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A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), por meio do artigo 21-A da Resolução Normativa 386/2015, estabelece a divulgação do Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS), que tem como objetivo avaliar a qualidade do serviço das operadoras de saúde por meio do Programa de Qualificação da Saúde Suplementar. A nota do Programa de Qualificação é apurada através do cálculo da média ponderada dos índices das operadoras, em quatro dimensões: Qualidade em Atenção à Saúde, Garantia de Acesso, Sustentabilidade de Mercado e Gestão de Processos e Regulação. A avaliação vai de 0,0000 (nota mínima) a 1,0000 (nota máxima).
A partir do ano-base 2017, iniciou-se uma nova etapa do Programa de Qualificação, que passou a utilizar a TISS (Troca de Informações na Saúde Suplementar), um padrão de trocas eletrônicas de dados de atenção à saúde.
Confira abaixo os resultados da Unimed Santa Bárbara d’Oeste e Americana ou clique aqui para acessar a classificação da ANS:
Entre os diferenciais que contribuíram para essa excelente posição atualmente estão a Pesquisa de Satisfação ANS anual, o PromoPrev (Programa de Promoção da Saúde e Prevenção de Riscos e Doenças), por meio das ações do Viver Bem e o Programa de Acreditação de Operadoras conquistada pela nossa singular.
Conteúdo revisado em 19/03/2024
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