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O programa abrange consultas em clínica geral, pediatria e anestesiologia no Centro de Especialidades da Unimed Vitória (CEUV) e nas unidades do Personal. Todos os cooperados podem oferecer o serviço, bastando aderir à modalidade.
O Centro de Especialidades Unimed Vitória (CEUV) e outras unidades Unimed Vitória ainda oferecem o atendimento a distância após demanda por telefone no número (27) 3200-3553 para anestesiologia e (27) 3434-2700 para o Personal. Nessa modalidade, os clientes recebem o link para consulta por SMS. O serviço deve migrar gradualmente para atendimento direto no aplicativo.
A consulta é realizada por meio de chamada de vídeo e deve ser solicitada:
No programa, quem faz o atendimento dos pacientes são médicos generalistas e pediatras. Após ligar para o telefone disponibilizado, é preciso aguardar a liberação da consulta para que seja direcionado ao médico que vai atendê-lo. Depois, o cliente Unimed Vitória recebe um link por SMS ou e-mail para ser atendido pelo médico por chamada de vídeo. Os atendimentos on-line são uma das frentes de combate à proliferação do coronavírus e estão autorizados pelo Ministério da Saúde e pelo Conselho Regional de Medicina do Espírito Santo (CRM-ES).
Voltar Cooperativa fez quase 135 mil atendimentos por teleconsulta desde o início da pandemia
Desde o início da pandemia de Covid, quando implantou as teleconsultas, a Unimed Vitória já soma quase 135 mil atendimentos nessa modalidade. A consulta a distância proporciona mais segurança e comodidade para o paciente que apresenta sintomas clínicos simples e quer evitar uma ida ao pronto atendimento.
As teleconsultas são oferecidas nas especialidades de clínica médica e pediatria. Em casos de sintomas clínicos como dores no corpo, gripe, febre e náuseas, o paciente pode procurar esse tipo de atendimento. A operadora analisa constantemente a demanda e adapta-se sempre que necessário.
Atualmente os atendimentos ocorrem nos seguintes horários: Pediatria, de segunda a sexta, das 8h às 16h; e Clínica médica, de segunda a sexta, das 8h às 19h. A teleconsulta do Centro de Especialidades da Unimed Vitória é feita via aplicativo da Unimed Vitória; e no plano Personal o cliente marca pela Central de marcação 3434-2700.
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