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Você pode escolher fazer um relato anônimo ou pode identificar-se. A opção identificada é voltada para os casos em que o relator se disponibiliza a ser contatado para esclarecimento de possíveis dúvidas sobre o relato fornecido.
Relatos com identificação são muito importantes, pois podem fazer com que a apuração seja mais efetiva. Lembramos que este é um canal seguro e confiável.
As informações registradas neste canal serão recebidas assegurando sigilo absoluto e o tratamento adequado pela Unimed Campina Grande para cada situação, sem conflitos de interesse.
A veracidade das informações é de responsabilidade do denunciante. Todas as informações serão verificadas durante a apuração. As ações decorrentes da denúncia serão tomadas a critério exclusivo da Unimed Campina Grande.
A Unimed Campina Grande assegura a confidencialidade e a possibilidade do anonimato ao reportar irregularidades, assim como a proibição de retaliação para quem desejar se identificar.
Todas as informações registradas serão recebidas e apuradas, assegurando sigilo absoluto e tratamento adequado, para cada situação, pela alta administração da Unimed Campina Grande, sem conflitos de interesses.
Como forma de garantir a segurança de quem optar pelo anonimato, a Unimed Campina Grande contratou uma empresa para fazer a recepção das denúncias e não terá qualquer acesso aos dados que levem à identificação.
Você pode acompanhar a evolução do relato no Canal de Denúncias. Essa é uma forma de assegurar a transparência do processo. Ao cadastrar a manifestação, o sistema gera um número de protocolo, que precisa ser guardado. Esse número é a única chave para acompanhar a evolução da análise do processo e conclusão.
Todo evento e/ou relato sobre condutas indevidas, descumprimento do Código de Conduta e Relacionamento Unimed Campina Grande, bem como ao Estatuto Social, ao Regimento Interno, às políticas, diretrizes de gestão da Cooperativa, às normas ou leis que regem nossas atividades, devem ser registradas.
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