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A Ouvidoria é um canal para Fornecedores, Clientes, Colaboradores e demais públicos registrarem dúvidas, elogios, sugestões e reclamações sobre a Unimed Central de Serviços. É um canal de segunda instância, que atua com total independência e imparcialidade e não substitui e nem invalida a atuação dos demais canais de primeira instância existentes hoje. Tem como propósito a busca pelo aprimoramento dos processos internos e a otimização das melhorias nos serviços prestados.
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