Política de Privacidade e Proteção de Dados

Unimed Fronteira Noroeste/RS

A Unimed Fronteira Noroeste/RS, pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ sob o nº 87.689.527/0001-53, com sede em Santa Rosa/RS (“UNIMED”), entende como extremamente relevantes os registros eletrônicos e os dados pessoais deixados por você (“Titular”) na utilização dos diversos sites e serviços (“Serviços”) da UNIMED, servindo a presente Política de Privacidade e Proteção de Dados ("Política") para regular, de forma simples, transparente e objetiva, quais dados pessoais serão obtidos, assim como quando e de qual forma eles poderão ser utilizados.

O presente documento se aplica a serviços relacionados às atividades da Unimed Fronteira Noroeste/RS. Este documento poderá ser atualizado, a qualquer tempo, pela Unimed Fronteira Noroeste/RS, motivo pelo qual convidamos você a consultar periodicamente esta seção.
 
Definições
Para fins de esclarecimento, devem ser consideradas as seguintes descrições para seu o melhor entendimento:
Dado pessoal: Qualquer informação relacionada a pessoa natural (pessoa física), direta ou indiretamente, identificada ou identificável.

Dado pessoal sensível: Categoria especial de dados pessoais referentes à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou à organização de caráter religioso, filosófico ou político, referentes à saúde ou à vida sexual, dados genéticos ou biométricos relativos à pessoa natural.

Titular: Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais, tais como antigos, presentes ou potenciais clientes, colaboradores, contratados, parceiros comerciais e terceiros.

Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a: coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

Cookies: São pequenos arquivos de texto coletados durante a navegação na Internet. Esses arquivos ficam gravados em seus dispositivos.
 
1. Quais são os tipos de dados que coletamos?
A Unimed Fronteira Noroeste/RS poderá coletar as informações inseridas ativamente pelo Titular no momento de seu contato ou de seu cadastro e, ainda, informações coletadas automaticamente quando da utilização dos serviços disponíveis em nosso portal e da rede, como, por exemplo, identificação do estabelecimento comercial utilizado, IP com data e hora da conexão, entre outras. Abaixo a relação de tipo de dados coletados pela Unimed Fronteira Noroeste/RS:

Nome completo, data de nascimento, endereço, e-mail, número de telefone/celular, RG, PIS e CPF, perfis em redes sociais e aplicativos de mensagerias instantâneas (LinkedIn, Instagram, WhatsApp, Teams, Skype), endereço pessoa física, CID, CRM, dados bancários, histórico de saúde, foto, imagens de documentos, Registro de Conselho da Categoria (COREN, CRF, CRM, CREFITO, CREFONO, CRA, entre outros), CTPS, CNH, ASO, matrícula cartão Unimed, sexo, dados biométricos e assinaturas, além de outros dados que não são caracterizados como dados pessoais e sensíveis à luz da LGPD, tais como CNPJ, departamento, nome da empresa, alvará sanitário, endereço comercial, entre outros.
 
2. Como e para que utilizamos os seus dados?
A Unimed Fronteira Noroeste/RS leva muito a sério o que estabelece a LGPD sobre o tratamento de dados. Assumimos este compromisso frente às partes interessadas e, por isto, somente utilizamos os dados quando necessários para o cumprimento de nossas operações, e tão somente com esta finalidade, de acordo com o propósito da Cooperativa, mantendo em nossas bases apenas pelo tempo determinado pelas leis e em conformidade com as bases legais apresentadas pela LGPD.

Os dados pessoais tratados pela Unimed têm como finalidade predominante o estabelecimento de vínculo contratual ou a gestão, administração, prestação, ampliação e o melhoramento dos serviços ao Titular, adequando-as às suas preferências e aos seus gostos, bem como a criação de novos serviços e produtos a serem oferecidos.

A Unimed, em alguns casos, trata os dados pessoais que são coletados para viabilizar a prestação de serviço assistencial junto às demais Unimeds, respeitadas as finalidades ora dispostas e/ou consentimento do Titular, sempre que exigido por lei.

A Unimed, em alguns casos, também pode tratar dados pessoais quando necessários para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

Além disso, a Unimed também poderá tratar dados pessoais com base em seu interesse legítimo (ou no interesse legítimo de outra Unimed), sempre no limite do quanto é esperado pelo Titular, e nunca em prejuízo aos seus interesses, direitos e liberdades fundamentais.

Adicionalmente, as informações coletadas poderão ser utilizadas para a realização de pesquisas relacionadas às suas atividades.
 
3. Com quem compartilhamos os seus dados?
A Unimed Fronteira Noroeste/RS, por vezes, precisará compartilhar os seus dados pessoais com terceiros. As situações que envolverão o compartilhamento de suas informações serão:
 
  • Com empresas parceiras e fornecedores, no desenvolvimento e prestação de serviços disponibilizados a você a exemplo da rede credenciada como hospitais, laboratórios e fornecedores de insumos como fornecedoras de órtese, prótese e medicamentos especiais.
     
  • Com autoridades, entidades governamentais ou outros terceiros, para cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
     
  • Para a proteção dos interesses da Unimed Fronteira Noroeste/RS em qualquer tipo de conflito, incluindo ações judiciais e processos administrativos.
     
  • No caso de transações e alterações societárias envolvendo a Unimed, hipótese em que a transferência das informações será necessária para a continuidade dos serviços.
     
  • Mediante ordem judicial ou pelo requerimento de autoridades administrativas que detenham competência legal para a sua requisição.
     
4. O que fazemos para proteger os seus dados?
A Unimed Fronteira Noroeste/RS adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais. Além disso, todos os dados que coletamos são armazenados em servidores que atendem aos padrões de segurança exigidos por lei e de acordo com as boas práticas de mercado.
 
5. Quais são seus direitos?
A Unimed Fronteira Noroeste/RS garante os seguintes direitos conforme previsto na LGPD:
 
  • Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais.
     
  • Acessar seus dados coletados por nós.
     
  • Corrigir e/ou alterar dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
     
  • Anonimizar, bloquear e eliminar dados pessoais considerados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
     
  • Fazer a portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço ou produto, resguardados segredos comerciais e industriais da Unimed.
     
  • Receber comunicação sobre a possibilidade de não dar o consentimento e as consequências disso.
     
  • Revogar o consentimento previamente concedido, nos termos da Lei.
     
  • Solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem os seus interesses.
Importante: Nos casos em que houver uma obrigação ou permissão legal para que a Unimed mantenha determinados dados, a eliminação ou anonimização de dados pessoais poderá não ocorrer. Isso inclui as hipóteses de cumprimento de obrigações fiscais, contábeis, de auditoria, de defesa dos direitos da Unimed em sede judicial ou extrajudicial, entre outras.
 
6. Cookies
A utilização de cookies visa melhorar a experiência na navegação do titular pelos serviços contratuais que lhe são colocados à disposição. Os cookies que utilizamos são:
 
  • Geolocalização: esse cookie é responsável por informar de qual região você está acessando as plataformas do Sistema Unimed para adaptar nosso conteúdo às necessidades do usuário, dependendo da localização geográfica, e para prevenir contra possíveis fraudes
     
  • IP: identificamos o número de endereço IP ao acessar nossos sites, a fim de aumentar a segurança, visto que, em caso de fraude, forneceremos o mesmo às autoridades competentes
     
  • Publicidade: esses cookies identificam e exibem conteúdo publicitário a partir das preferências durante a navegação
     
  • Analíticos: Utilizamos esses cookies para analisar a forma como utilizam o site e monitorar a performance, sendo utilizados anonimamente para efeitos estatísticos.
Caso não deseje usar cookies, é possível desativá-los. Quando possível, nossas plataformas digitais disponibilizam mecanismos para desativação.

A qualquer momento, o titular poderá revogar seu consentimento quanto aos cookies, devendo apagá-los das páginas da Unimed Fronteira Noroeste/RS, utilizando as configurações de seu navegador de preferência. Para mais informações sobre como proceder em relação à gestão dos cookies nos navegadores:
 
Ressaltamos que, no caso do Titular dos dados não aceitar alguns cookies, partes do site podem não funcionar de forma adequada.
 
7. Legislação aplicável e alterações
Este documento foi elaborado com base na Lei Federal nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

A Unimed Fronteira Noroeste/RS reserva o direito, a seu exclusivo critério, de modificar, alterar, acrescentar ou remover partes deste documento a qualquer momento.

Este documento foi estabelecido em 21/09/2020, sendo alterado em 13/09/2022 e, mais recentemente, em 01/08/2023.