A Unimed de Ibitinga realizou no período de 03 de julho a 11 de março de 2024, por meio da empresa 121 Labs em parceria com a Faculdade Unimed e Unimed Aeromédica, a Pesquisa de Satisfação de Beneficiários, prevista no Programa de Qualificação de Operadoras (PQO) e de acordo com a IN DIDES 60/2015 e respectivas alterações.

A pesquisa está inserida na Dimensão 3 do Programa de Qualificação de Operadoras, Dimensão de Sustentabilidade de Mercado (IDSM), que agrega os requisitos relativos ao equilíbrio econômico e financeiro das operadoras e relativo à satisfação dos clientes com os serviços prestados.