Qualidade

O Centro Hospitalar Unimed (CHU) tem como prioridade, o contínuo aprimoramento de todos os serviços realizados pela instituição, propostos pelos seguintes valores: Humanização, Ética, Comprometimento, Resolutividade e Valorização das Pessoas.

Desde sua fundação, em 2001, o Centro Hospitalar Unimed busca atingir níveis de qualidade mais altos e efetivos, desenvolvendo, implementando e monitorando diversos processos de melhoria contínua das práticas assistenciais e administrativas. O hospital é referência em procedimentos de alta complexidade no estado de Santa Catarina e com destaques internacionais em protocolos assistenciais.

Conheça essas ações que resultam em proporcionar um atendimento seguro, eficiente e humanizado dentro dos mais rigorosos padrões de qualidade aos seus pacientes.

Rede Sentinela

ControlLab

Ensaio de Proficiência em Exames Laboratoriais

ACI – Accreditation Canada

Nível Diamante

Foi criada pela ANVISA (Agência Nacional de Vigilância Sanitária) para responder a essa necessidade da Anvisa de obter informação qualificada sobre os produtos utilizados na assistência e desenvolver a cultura intra-hospitalar de ações de vigilância relacionados à Tecnovigilância, Farmacovigilância e Hemovigilância

Desde 2002, o CHU participa da Rede Sentinela realizando ações na busca da melhoria na qualidade dos produtos para a saúde e o atendimento com mais qualidade aos pacientes.

O Laboratório juntamente com a Agência Transfusional do Centro Hospitalar Unimed, são certificadas pela ControlLab no programa de Ensaio de Proficiência para Laboratórios Clínicos.

Desde 2001 temos recebido o conceito máximo de certificação pelo Controle de Qualidade Externo através das avaliações mensais do desempenho técnico, verificando a qualidade das análises realizadas.

Em 2015, o CHU foi o 1º hospital de Santa Catarina a conquistar uma das mais importantes certificações de qualidade das organizações de saúde mundiais - ACCREDITATION CANADA - Nível Diamante, através da metodologia internacional de excelência - QMentum International.

A Certificação Internacional abre caminho às instituições de saúde brasileiras para buscar seu posicionamento com as melhores instituições internacionais.

Segurança do Paciente

Através dos times de assistência, possibilita o desenvolvimento de práticas assistenciais (ROP´s) na linha de cuidado desde a entrada até a alta do paciente, sempre alinhada à Governança Clínica, e trabalha envolvendo o paciente de forma ativa nas ações relacionadas à prevenção e ao tratamento médico.

Para manter a qualidade internacional na assistência, a cada 8 meses passamos por um processo de avaliação pelo Instituto Qualisa de Gestão – IQG – empresa líder do mercado de certificação e implementação de programas de gestão de qualidade do segmento saúde, e a cada três anos pelo processo de revalidação e manutenção do Nível Diamante.