Unimed Maceió promove curso de LIBRAS para colaboradores - Unimed Maceió

A inclusão social é uma pauta recorrente na Unimed Maceió e que anda lado a lado com a missão de cuidar e promover saúde para todos. Na busca de proporcionar mais acessibilidade na comunicação com os beneficiários, a Cooperativa está promovendo aos colaboradores um curso básico de  Língua Brasileira de Sinais (LIBRAS).

Os participantes da capacitação são profissionais que atuam diretamente com o público nos Serviços Próprios e na Sede Administrativa, onde ocorrem as aulas com carga horária total de quatro horas. A primeira turma teve suas aulas nesta sexta-feira (05).

Além de aprender uma nova língua e oferecer um atendimento de qualidade a pessoas surdas e deficientes auditivas, o momento rendeu boas lembranças ao colaborador recém-chegado ao Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) da Unimed Maceió, Madson Serafim, que teve o seu primeiro contato com a LIBRAS quando adolescente. 

“Me juntava com os amigos para tentar conversar usando o alfabeto em LIBRAS. Por mais que a gente consiga se comunicar, seja escrevendo ou usando aplicativo, ela [a pessoa surda] se sente até constrangida. Então, para prestar um serviço mais qualificado, é importante que a gente saiba conversar na língua de sinais”, disse Serafim.

Diferentemente de Serafim, a colaboradora Daniele Ferreira, da linha de cuidado do Espaço TEU - Terapias Especiais Unimed, teve o seu primeiro contato com a língua de sinais durante o curso. Apesar de achar difícil, a experiência, segundo ela, foi positiva.   

“Gostei muito da aula. Agora é praticar. Se a gente tiver com quem dialogar uma palavra outra, dá para memorizar alguns sinais. Senti necessidade de tentar aprender, ao menos, o básico. É fundamental. É questão de inclusão, de acessibilidade, de inserir os beneficiários no contexto de participação”, falou Daniela.