O que é

 

O MG Quali é um produto oferecido pela Unimed Federação Minas (UFM) com o objetivo avaliar os serviços ambulatoriais da rede de sua Unimed, fomentando a adoção das melhores práticas em seu ramo de atuação, certificando e conferindo um selo de qualidade aos que atendam os padrões estabelecidos.

Não se trata de auditoria, e sim de um programa para qualificar a prestação dos serviços, induzindo mudanças no modelo de atenção à saúde, promovendo a segurança e propiciando uma melhor experiência para o beneficiário.

​​​​​​​Por meio de metodologia própria, alinhada com a do Programa de Qualificação dos Prestadores de Serviços na Saúde Suplementar – QUALISS, da ANS, os serviços ambulatoriais são avaliados em diversos aspectos por uma equipe de profissionais capacitados. Sua Unimed receberá relatório individual de cada prestador, e um relatório final com a análise do conjunto dos avaliados. O prestador que atender aos requisitos para certificação receberá o certificado e o selo de qualidade do MG Quali.

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Serviços que podem ser avaliados

 

Este produto se destina a rede prestadora de serviços de Fisioterapia, Fonoaudiologia, Psicologia e Terapia Ocupacional, seja ela própria ou credenciada.
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O processo de avaliação é voluntário, sendo necessário que cada prestador indicado pela Singular assine um Termo de Adesão, concordando com a metodologia de certificação, sua validade e divulgação do resultado pela Unimed, pela Federação e pela ANS.

​​​​​​​Clique aqui e acesse o Termo de Adesão.

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Como funciona


A certificação acontece em duas etapas distintas, sendo necessário o cumprimento de ambas para obter o Selo de Qualidade.

A primeira etapa verifica se o prestador está adequado ou não para ofertar os serviços aos beneficiários da Unimed, por meio de avaliação realizada com instrumento próprio. Ela abrange áreas como como estrutura física, documentação, recursos materiais e humanos, processos de trabalho, mensuração e gestão dos resultados e satisfação do beneficiário. Ao final da avaliação, de acordo com a pontuação obtida, o prestador será considerado como adequado, parcialmente adequado ou inadequado para a prestação do serviço.
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A segunda etapa classifica e confere a certificação para os prestadores que se encontram adequados.

​​​​​​​Clique aqui e conheça o Manual do MG Quali.

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Certificação


Os serviços ambulatoriais avaliados pela metodologia MG Quali considerados como adequados receberão o Certificado e o Selo de Qualidade, classificados em Ouro, Prata ou Bronze. A validade da certificação é de dois anos.​​​​​​​
​​​​​O resultado, assim como a sua validade, serão divulgados nos sites da Unimed, da Federação Minas e da ANS.
Para manutenção do selo, será necessário novo processo de avaliação, que deverá ser solicitado com antecedência mínima de três meses antes do vencimento.

​​​​​​​Clique aqui e acesse a relação de prestadores certificados.
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Como contratar


Se esse produto atende as necessidades da sua Unimed, entre em contato conosco para conhecê-lo melhor e elaboramos uma proposta técnica e comercial sem compromisso.

Gestão de Produtos e Serviços
​​​​​​​gps@unimedaeromedica.com.br