Todos os colaboradores, sejam eles da Unimed Paraná ou Singulares, podem atuar como Multiplicadores do Conhecimento. No entanto, é importante analisar alguns pontos que estão diretamente relacionados a execução das atividades dos Multiplicadores do Conhecimento.

Perfil,

Papéis, e

 Responsabilidades

Para ser um Multiplicador do Conhecimento, além da experiência técnica sobre um tema relacionado ao negócio da Unimed, é importante observar alguns outros pontos que definem o perfil do multiplicador, tais como:
 
  • Adequada capacidade de comunicação;
  • Atitude positiva sobre o seu trabalho;
  • Disponibilidade para aprender;
  • Abertura para dar e receber feedbacks e;
  • Afinidade com pessoas e habilidade para lidar com elas.
Ao considerar o papel de multiplicador o colaborador assume o compromisso de ser um embaixador da marca Unimed, levando informações e conhecimento para outros colaboradores e/ou públicos que se relacionam com o Sistema Unimed Paranaense. Para tanto, é importante que tenha entre suas responsabilidades o domínio do assunto que se propõe a compartilhar, a capacidade de construir materiais adequados as necessidades e alinhados ao público de interesse, o conhecimento das ferramentas e das dinâmicas que utilizará durante as capacitações, bem como o domínio das técnicas de ensino de adultos e utilização de metodologias ativas no processo de ensino e aprendizagem.

Levando em conta todas estas informações e entendendo que o papel do Multiplicador do Conhecimento é fundamental para que o Programa Unifica alcance o seu propósito, desenvolvemos o Curso de Formação de Multiplicadores do Conhecimento destinado a todos aqueles que desejam aprimorar ou desenvolver as habilidades necessárias para atuarem na condução das capacitações via Unifica.

 

Para sinalizar seu interesse em ser um Multiplicador do Conhecimento envie e-mail para a equipe do Unifica -  unifica@unimedpr.coop.br

Estes são os colaboradores que já passaram pelo Curso de Formação de Multiplicadores do Conhecimento e estão aptos a desenvolverem capacitações via Unifica:

Gabrielle Cristina Carneiro - Unimed Curitiba

(Analista de  Desenvolvimento Humano da Unimed Curitiba)

Possui conhecimento nos temas relacionados a gestão de treinamentos, sobretudo nos processos relacionados ao Sescoop/PR – Cadastro de projetos, acompanhamento, fechamento, prestação de contas, etc.

Leni Elp´´idio dos Santos - Unimed Noroeste do Paraná

(Analista de Relacionamento com Cooperados e Rede Prestadora)
Possui conhecimento nos temas relacionados a comunicação e relacionamento com cooperados, secretárias e rede prestadora.

Lilian Augusta Marques - Unimed Apucarana

(Assistente de Atendimento – Back Office)
Possui conhecimento nos temas relacionados a contratos digitais, cancelamentos e retenção.

Damião Adauto Barreto Junior  - Unimed Guarapuava

(Analista da Qualidade)
Conhecimento nos temas relacionados a área Comercial (comercialização de planos coletivos,movimentações cadastrais,relatórios de gestão,relacionamento corporativo, reajuste, memória de cálculo (RN 389), pool de risco (RN 309),cancelamento de contrato, etc.) e também sobre a área da Qualidade (SigQuali, ferramentas para gestão da qualidade, programa 5S, gestão por processos e melhoria contínua, documentos da qualidade, elaboração e gerenciamento de indicadores estratégicos e operacionais, relato de não-conformidade, elaboração de projetos e plano de ação).

Lays Silva de Azevedo - Unimed Paranavaí

(Enfermeira de gestão da qualidade)

Possui conhecimento em ferramentas de gestão da qualidade, não conformidades, indicadores, documentos controlados (POPs), criação de plano de ação, RN 452, RN 440, ISO 9001:2015, ferramenta Qualiex, palestras em temas da saúde (outubro rosa, novembro azul, prevenção de acidentes de trabalho, entre outros).

Adrielli Ross - Unimed Cascavel

(Analista Sênior de Núcleo de Projetos)

Possui conhecimento em ferramentas de gestão da qualidade, não conformidades, indicadores, documentos controlados (POPs), criação de plano de ação, RN 452, RN 440, ISO 9001:2015, ferramenta Qualiex, palestras em temas da saúde (outubro rosa, novembro azul, prevenção de acidentes de trabalho, entre outros).

Aléxia Fernanda Damacena Libano - Unimed Campo Mourão

(Analista da Qualidade)

Possui conhecimentos em Sistema de Gestão da Qualidade (Software Qualiex); RN 452; projetos e ações de responsabilidade social e sustentabilidade; Análise  e desenvolvimento de indicadores; Gestão e padronização de documentos; Programa 5s; Ferramentas da Qualidade; Gestão de não conformidades; PowerPoint.

Antonio Agnaldo Zelner - Unimed Paraná

(Analista de Help Desk)

Possui conhecimento sobre o sistema de gestão.

Janice Hofman - Unimed Paraná

(Assistente da Gestão da Rede Prestadora)

Possui conhecimento em credenciamento e descredenciamento de prestadores, documentação legal/técnica, recursos próprios, negociação e auditoria.

Rafael Oliveira Tona - Unimed Paraná

(Analista de Help Desk)

Possui conhecimento sobre o sistema de gestão.

Adriana Cristina Torres - Unimed Paraná

(Analista de Negócios)

Possui conhecimento sobre o sistema Biomeek e brigada de emergência.

Edgar Bruxel Bezerra - Unimed Paraná

(Analista de Help Desk)

Possui conhecimento sobre o processo de reembolso Biomeek.net.

Simara Stoco Pereira- Unimed Paraná

(Analista - Nutricionista da Gestão de Atenção à Saúde)

Possui conhecimento em alimentação e nutrição em diferentes fases da vida.

Thiago Antonio Kessler- Unimed Paraná

(Analista Help Desk)

Possui conhecimento sobre o sistema de gestão.

Priscila do Rocio Osike- Unimed Paraná

(Analista de Desenvolvimento Humano)

Possui conhecimento em Noções básicas do relatório GRI (Global Reporting Initiative); Selo de Governança e Sustentabilidade; Sustentabilidade; Incentivos Fiscais; Política de Sustentabilidade; Como montar uma programação técnica para um evento; Agenda da ONU – Objetivos de Desenvolvimento Sustentável; Pacto Global e Consumo Responsável

Vitoria Reis Santos - Unimed Londrina

(Enfermeira de Educação Permanente)

Possui conhecimento em temas relacionados as áreas assistenciais como: medicação, atendimento à PCR (Parada Cardiorrespiratória) e outras técnicas e treinamentos relacionados às áreas assistenciais,metas internacionais de segurança do paciente, processos da educação permanente; levantamento de necessidades de treinamento.

Gabriella Celeski - Unimed Francisco Beltrão

(Analista de TI SR)

Possui conhecimento em Sistema de Gestão, extração e análise de dados em linguagem SQL, Gestão da Segurança da Informação (ISO 27000, 27001), implantação de sistemas/ferramentas, Lei Geral de Proteção de Dados, Gestão da Qualidade (RN452), implantação de processo 5S, planejamento estratégico, suporte aos usuários para utilização de ferramentas e elaboração de treinamentos.