Preocupado com a qualidade e humanização dos atendimentos, o departamento de Serviço Social do Hospital Unimed Regional Jaú realiza a interação entre os médicos, clientes e entre ambos, combinando um atendimento atencioso em ambiente reservado, acolhedor e respeitoso, proporcionando assim bem-estar e auxílio no tratamento.

O HURJ possui Pesquisa Contínua de Satisfação de Pacientes, que possibilita capturar, de forma diária e pessoal, as necessidades e expectativas dos clientes em relação aos serviços prestados.