Faça sua busca aqui
Tem alguma dúvida referente ao Relatório de Gestão e Sustentabilidade?
Expediente do Relatório de Gestão 2020
Acesso rápido aos itens do Relatório de Gestão
Unimed Paraná
Nossa Essência
Nosso Cuidado
Nossos Resultados
A área de Compliance - vinculada à presidência e implementada no fim de 2019 – se consolidou ao longo de 2020 por meio de diferentes ações. Foram realizados treinamentos sobre o tema direcionado a todos os colaboradores, diretores e dirigentes das Singulares, com o objetivo de fortalecer a integridade corporativa e atuar na prevenção de riscos legais e no combate à ocorrência de fraudes, danos de imagem e outros desvios decorrentes de possíveis falhas de processos internos. Ao longo do ano, houve a atualização do Código de Conduta da Unimed Paraná, disponível a todos os públicos, e a criação de um Canal Confidencial para receber eventuais denúncias.
O Programa de Compliance e Integridade da Unimed Paraná tem como escopo a implementação de um Sistema de Gestão de Compliance responsável pela análise dos aspectos externos e internos capazes de afetar os valores, os objetivos e o direcionamento estratégico da cooperativa. Estão integrados a esses aspectos os contextos legais, regulamentares, sociais, culturais, a situação econômica, as políticas e procedimentos, processos e recursos internos, promovendo o seu adequado tratamento, monitoramento e aperfeiçoamento.
O Programa consiste em um conjunto de estruturas e procedimentos (função de compliance, código de conduta, canal confidencial e canais de comunicação, comitê de conduta, programas de treinamento, processos e procedimentos internos e outros instrumentos) coordenados para prevenir, detectar e responder a possíveis violações de leis, regulamentos e políticas da Cooperativa, assim como à prática de atos de corrupção, suborno, lavagem de dinheiro, fraudes e desvios ilegais de qualquer natureza, capazes de afetar a sua imagem e reputação e impactar o alcance de seus objetivos. O programa é estruturado em três dimensões principais:
Dimensão ético-corporativa;
Dimensão legal, regulatória e normativa;
Dimensão anticorrupção e antissuborno.
No âmbito de cada dimensão, compete à função de Compliance, em conjunto com as áreas, identificar as obrigações de compliance e promover a implementação das medidas necessárias ao seu cumprimento.
As ações desenvolvidas pela função de compliance são estruturadas com aderência às boas práticas descritas na Lei 12.846/2013 (Lei Anticorrupção) e Decreto 8.420/2015 (Regulamenta a Lei Anticorrupção), norma ISSO 19600 (Sistema de Gestão de Compliance - Diretrizes) e norma ISO 37001 (Sistemas de Gestão Antissuborno). São, ainda, referências metodológicas adotadas pelo Programa de Compliance os manuais orientativos da Administração Pública Federal, como o Programa de Integridade – Diretrizes para Empresas Privadas da Controladoria Geral da União – CGU, o Guia de Programas de Compliance do Conselho Administrativo de Defesa Econômica – CADE (Ministério da Justiça), os Elementos de Um Programa de Integridade Efetivo (Instituto Ethos), além do guia Compliance à Luz da Governança Corporativa, do Instituto Brasileiro de Governança Corporativa – IBGC. O Programa de Compliance e Integridade da Unimed Paraná segue as diretrizes da Lei 12.846/2013, Decreto 8.420/2015 e orientações da Controladoria Geral da União – CGU.
Canal confidencial ou canal de denúncias O Canal Confidencial é um espaço aberto de comunicação, amplamente divulgado ao público interno e também a terceiros, com o objetivo de recepcionar relatos e denúncias de possíveis violações ao código de conduta, políticas e procedimentos internos, assim como sobre a ocorrência de fraudes, atos de corrupção, suborno e outros desvios ilegais identificados nas operações da cooperativa. O canal tem garantia de confidencialidade, sigilo, imparcialidade, transparência e não retaliação. O documento está disponível a todos os colaboradores da Federação de maneira on-line.
Políticas e procedimentos de controle São instrumentos voltados ao direcionamento de condutas esperadas no âmbito da Unimed Paraná e na execução de seus processos operacionais que envolvam riscos de compliance gerenciados pelo Programa. Consideram-se políticas essenciais ao suporte do Programa de Compliance e Integridade da Unimed Paraná:
Curso para as Singulares
Treinamento interno Em continuidade à disseminação das políticas e procedimentos anticorrupção, os colaboradores da cooperativa participaram, entre setembro e outubro, da capacitação sobre o Programa de Compliance e Integridade da Unimed Paraná. O treinamento, realizado on-line e dividido em quatro turmas, abordou a natureza de funcionamento do Compliance no contexto da sociedade atual, a estrutura e funcionamento do Programa e, ainda, o lançamento do Novo Código de Conduta da Unimed Paraná e do Canal Confidencial, mecanismo de gerenciamento dos relatos ao Comitê de Conduta, administrado pela empresa Contato Seguro. Ao longo de 2020, 95,8% dos membros que integram órgãos de governança na Unimed Paraná participaram de treinamentos relacionados ao Compliance, como cursos, palestras, reuniões e webinares. Em relação aos colaboradores, 81% participou do treinamento interno promovido pela cooperativa. GRI 205-2
Com princípios éticos bem definidos, e valores baseados no Cooperativismo, Ética, Transparência, Respeito, Responsabilidade Socioambiental, Inovação, Parceira e Intercooperação, a Unimed Paraná preza por disseminar as normas de conduta e comportamento desde o ingresso dos novos colaboradores às equipes de trabalho. Assim que é admitido pela cooperativa, o colaborador recebe orientação sobre os valores, princípios, padrões e normas de comportamento da cooperativa por meio do processo de integração. O encontro, que em 2020 foi reformulado pelas áreas envolvidas (gestão de pessoas, gestão da qualidade, gestão da comunicação e marketing, gestão da estratégia e projetos, NDHS – Núcleo de Desenvolvimento Humano e Sustentabilidade e assessoria de imprensa) para atender aos profissionais em home office, conta com metodologia interativa, jogos e materiais que facilitam a compreensão e retenção dos conceitos e princípios a serem praticados. Diferente dos anos anteriores, em que os encontros duravam apenas um período e aconteciam de maneira presencial, em 2020 a Integração foi realizada on-line e dividida em quatro etapas. A intenção foi repassar o conteúdo de maneira mais interativa, mesmo que à distância, e 57 colaboradores. Os documentos de referência que ficam disponíveis a todos os colaboradores são: manual do colaborador, código de conduta, norma interna de segurança da informação, entre outros. GRI 102-16