Encontro Nacional da Marca apresenta modelos de sucesso de SC - Unimed Santa Catarina

Com o tema “Fortalecendo nossa Essência para a Perenidade do Sucesso”, o 3º Encontro da Marca, Mercado e Experiência do Cliente Unimed foi realizado na cidade de Atibaia, em São Paulo, nos dias 27 e 28 de julho, reunindo dirigentes e técnicos de 340 Unimeds de todo o país. Mais uma vez o Grupo Unimed Santa Catarina mostrou sua força, participando de três das quatro plenárias do evento. O superintendente de Produtos, Pessoas e Marketing, Edson Cascaes, apresentou diversas iniciativas desenvolvidas para encantar os beneficiários dos planos de saúde da Federação e os resultados da ação RH Experience, com a palestra “Melhores práticas de experiência do cliente para contratantes”. Já a gerente de Mercado, Flávia Schiochet, mostrou como colocar em prática um modelo de gestão comercial orientado por informações concretas e atualizadas, com a palestra “Menos intuição e mais análise: Gestão Comercial orientada por dados”.

Foi destaque na programação, também, a participação da Unimed Riomafra, que tem a Federação como Operadora e levou para o Brasil todo conhecer o modelo de sucesso da Cooperativa, ao registrar um dos mais baixos índices de sinistralidade no país: média de 64,7% em 2023. A Singular esteve no painel “Cases de Sucesso de Crescimento e Manutenção de Carteira Pessoa Jurídica” e apresentou sua experiência ao lado de duas grandes Cooperativas do Sistema, a Unimed Belo Horizonte e a Unimed Campinas. A moderação do painel foi do gerente de Relacionamento Corporativo e Inteligência de Mercado da Unimed SC, RobsonDevegilli, e a apresentação da Riomafra foi feita pelo gerente Márcio Santana, que elencou as conquistas especialmente do Programa Viver Bem e da Clínica Digital, ações que colocam o paciente no centro do cuidado e priorizam o monitoramento da assistência, resultando num maior controle de custos.

A oportunidade de apresentar o modelo da Singular foi destacada pelo presidente da Unimed Riomafra, Dr. Gabriel Kubis. “Nossa Cooperativa vem se profissionalizando cada vez mais, ano após ano. Por isso, foi muito importante ser convidada a subir no palco de um evento nacional, ao lado de duas gigantes do Sistema, para mostrar as nossas conquistas. Trata-se de um verdadeiro reconhecimento e a demonstração de que as Unimeds pequenas têm um grande valor, colaborando para o crescimento da marca de forma nacional”. Já o gerente Márcio Santana ressaltou que foi uma honra muito grande participar do Encontro da Marca, Mercado e Experiência do Cliente, como case de sucesso. “Foi a concretização do nosso trabalho diário e a prova maior de que as pequenas fazem a diferença. Além disso, mostrou a força da Unimed em Santa Catarina em toda a engrenagem do Sistema no Brasil”.