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A Unimed SC está atenta aos novos tempos num mundo com tantas transformações e com a conquista da longevidade. Hoje, no Brasil, a expectativa de vida ao nascer é de 76,8 anos. Além disso, Santa Catarina é o estado com a maior média de idade no país, alcançando a expectativa de 79,9 anos. Ou seja, nas últimas 3 décadas o brasileiro ganhou praticamente 13 anos a mais na sua linha do tempo (segundo dados do IBGE). Agora, o desafio é garantir que os idosos usufruam o presente e o futuro com qualidade de vida.
Para atender a esse público diferenciado e cada vez mais especial, a Unimed SC criou o Programa Saúde do Idoso, que visa ampliar o cuidado dos beneficiários dos seus planos de saúde com idade de 60 anos ou mais. Assim, sem qualquer custo adicional e aliando-se ao acompanhamento do médico assistente, o idoso recebe atenção para a melhoria das condições de risco e estabilização das doenças crônicas, por meio de ações diretas e indiretas de um profissional de saúde, de forma individualizada e proativa, buscando o empoderamento, o autocuidado e a autonomia.
O primeiro passo é o beneficiário ser avaliado por profissional de enfermagem, por telefone, respondendo perguntas que irão confirmar a sua autonomia e independência, fatores indispensáveis para integrar o programa. Esse formulário de avaliação passa a constar do cadastro de inscrição do idoso e serve para traçar um plano de cuidado individual, conforme as possibilidades e os riscos. O cliente passa, então, a ser monitorado, com acompanhamento que prevê contatos telefônicos e consultas, feito por equipe composta de enfermeiras, técnicas de enfermagem, médicos, nutricionista e psicólogo
Inicialmente, o programa foi desenvolvido junto aos beneficiários da Unimed SC – Filial Xanxerê, que já registra importantes resultados e ampla satisfação de seus participantes. Diante desse sucesso, a Unimed resolveu expandir as atividades, inclusive em formato presencial. Além disso, vai oferecer esse acompanhamento para outras regiões do estado, por meio de teleatendimento e telemonitoramento.
Importante destacar que a qualidade do programa também se reflete no IDSS (Índice de Desempenho da Saúde Suplementar), que é um indicador desenvolvido pela ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar) para avalição anual do desempenho das operadoras de planos de saúde brasileiras. Isso demonstra a importância da ação, o olhar atento e assertivo da Unimed junto àqueles que hoje alcançaram outra fase da vida, com demandas específicas e personalizadas.
"O programa Saúde do Idoso deseja ser uma ferramenta de auxílio para a prática do plano de cuidados indicado pelo médico assistente, por meio de um acompanhamento definido por protocolos clínicos, que visam manter a autonomia e o autocuidado de quem já passou dos 60 anos. É uma verdadeira aliança pela saúde entre a equipe da Unimed e o beneficiário, para a conquista do bem-estar físico e mental. Nós buscamos sempre realizar o atendimento de forma humanizada, avaliando todos na sua integralidade e singularidade. É muito gratificante e honroso trabalhar com esse público, pois eles são pessoas extraordinárias, chegam na consulta com toda sua bagagem e experiência, que se transformam em aprendizado para todos nós”.
Enfermeira Luciane Maria Lunardi Atenção à Saúde da Unimed SC – Filial Xanxerê
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