Faça sua busca aqui
Canal direcionado aos beneficiários
Canal direcionado a clientes empresariais
Canal direcionado aos cooperados
Canal direcionado a rede prestadora
Encontre profissionais e serviços assistência à saúde
Acesse os resultados de exames realizados no Laboratório Unimed
A Unimed São João del Rei criou o serviço de Ouvidoria para estar mais perto do cliente e poder aprimorar o atendimento.
A Ouvidoria é a segunda instância para a solução administrativa dos conflitos dentro da organização. Ela é autônoma e busca a rapidez na solução dos problemas. No caso da Ouvidoria da Unimed São João del Rei, o trabalho estará focado no que diz o Código de Defesa do Consumidor e as resoluções da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).
A Ouvidoria é o canal apropriado para receber e intervir nas questões referentes aos serviços prestados pela Cooperativa, caso a solução dada não seja satisfatória. Na prática, a Ouvidoria é a representante do cliente e tem o compromisso de promover a melhoria contínua em produtos, serviços, processos e comunicação da Cooperativa.
Preencha o formulário somente se for aceitar o termo de consetimento de tratamento de dados.
Saiba mais sobre a Unimed
Mais Informações
Privacidade
Espaço ANS
Acesso