Sempre conectada ao cuidado: Unimed do Sudoeste lança nova pesquisa de satisfação. - UNIMED DO SUDOESTE

A Unimed do Sudoeste está comprometida em oferecer o melhor atendimento possível. Por isso, tem o prazer de anunciar o lançamento da nova pesquisa de satisfação, projetada para ouvir sobre a experiência dos beneficiários, em todos os pontos de contato, onde os serviços oferecidos.
Como Funciona:
Após cada consulta médica, exame ou atendimento administrativo, será dada a oportunidade de compartilhar as experiências vividas pelo cliente:

• Pesquisa Presencial: Após os atendimentos administrativos nas unidades, como retirada de guias ou informações sobre planos, será enviado um convite para responder a pesquisa diretamente em um tablet disponível na recepção. Basta alguns minutos para realizar a pesquisa.

• Pesquisa Digital: Após consultas médicas ou exames, será enviado um e-mail algumas horas após o atendimento, convidando a participar da pesquisa de satisfação. Com apenas um clique, a pesquisa estará disponível e poderá ser respondida de forma prática e rápida.

Por que a Participação é Importante?
O feedback permite à Unimed identificar áreas de excelência e oportunidades de melhoria nos serviços. Com base nas respostas, é possível implementar mudanças significativas que impactam positivamente nas experiências dos beneficiários.
Privacidade e Segurança:
Todas as respostas serão tratadas com a mais alta confidencialidade e segurança. As informações pessoais não serão compartilhadas, garantindo a privacidade durante todo o processo.