É um modelo de gestão, que coloca o cliente no centro de tudo o que fazemos

O objetivo é:

Resultado:

Um modelo de atendimento que se adapta à realidade de cada cooperativa, respeitando a sua singularidade, autonomia e maturidade e oferecendo caminhos para uma evolução contínua, cuja base de aprendizagem está no compartilhamento das melhores práticas existentes no próprio Sistema Unimed.

O Jeito de Cuidar é composto por 7 pilares, que se interrelacionam e são responsáveis por gerar uma melhor experiência para o cliente e resultados positivos para o negócio. São eles:

Ferramentas para implementação

Publicado em 02/05/2009.
Revisado em 20/04/2021.