Plano Anual de Treinamento e Desenvolvimento - Unimed Central RS 2013 - page 2

Curso de Monitoramento de Resultados
ORIENTAÇÃO PARA
RESULTADOS
CE T&D E/P 4h
CICLO DE PALESTRAS: Foco no Cliente -
Gestão do Relacionamento com o Cliente   
FOCO NO CLIENTE
DI
D E/V 2h
CICLO DE PALESTRAS: Foco no Cliente - Valor
e Retenção do Cliente
FOCO NO CLIENTE
DI
D E/V 2h
Curso de Planejamento Estratégico
(Metodologia e Ferramenta)
ORIENTAÇÃO PARA
RESULTADOS
CE T&D E/P 16h
Curso de Interpretação do SAGRI
ORIENTAÇÃO PARA
RESULTADOS
CE T&D E/P 16h
Curso de Atendimento aos Clientes
FOCO NO CLIENTE
DI
T E/P 8h
Atendimento ao Clientes
FOCO NO CLIENTE
DI
T&D E/P 8h
Marketing
FOCO NO CLIENTE
DI
T&D E/P 8h
COMPETÊNCIAS
COMPORTAMENTAIS
TIPO
CLAS
T&D
MOD
HORA
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez
Monitores Qualidade em Saúde
AUTODESENVOLVIMENTO
DI
T I/P 8h
Projeto Enfermeiro Voluntário
AUTODESENVOLVIMENTO
DI
D I/P 2h
Libras
AUTODESENVOLVIMENTO
DI
T&D I
15h
Curso de Gestão de Mudança
TRABALHO EM EQUIPE
CE D P 8h
Curso sobre Ativos Intangíveis (FNQ)
QUALIDADE
CE D P 8h
Administração de Conflitos
INICIATIVA
DI
D P 12h
Ação de Saúde 2013
AUTODESENVOLVIMENTO
DI
D I
4h
Administração do Tempo
ADMINISTRAÇÃO DO
TEMPO
DI
D E/P 8h
Planejamento Financeiro Pessoal
RESPONSABILIDADE
DI
D I
8h
Curso de Utilização e Gerenciamento de
Mídias Sociais
QUALIDADE
DI
T&D E/P 16h
Trabalho em Equipe
TRABALHO EM EQUIPE
DI
D E/P 16h
COMPETÊNCIAS TÉCNICAS DO
GRUPO FUNCIONAL
TIPO
CLAS
T&D
MOD
HORA
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez
Programa de Desenvolvimento de Líderes
LIDERANÇA
AE D I/P 132h
1 3,4,5,6,7
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