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Crescimento e resultados compartilhados.
Estas foram as nossas metas frente à
Unimed Erechim nos últimos anos. Tais
intentos realizaram-se por meio da Gestão
de Excelê
ncia, tendo como base a geração
de valores e tomada de decisões de forma
colegiada, sempre com foco no cliente,
cooperado e demais partes interessadas.
Determinar a padronização de processos e
submetê-los às auditorias, além de análises
críticas constantes, nos propiciou alcançar os
objetivos definidos no Programa deMelhoria
Continuada. A implementação de tais práticas
e ações fica evidenciada claramente nos
resultados qualitativos e quantitativos obtidos
no ano de 2015.
O exercício da Governança Corporativa, além
da visão sistêmica e democrática, aliado à
atenção a cada detalhe de cada processo,
nos proporcionou excelentes resultados e o
mais alto reconhecimento nacional na área
de Gestão de Operadoras de Planos de Saúde
(OPS).
Sabemos que em época de crise generalizada,
apresentar crescimento e distribuição de
resultados positivos, é sem dúvida, uma
conquista a ser festejada. A dedicação de
nossos médicos, direção e colaboradores,
somada ao entusiasmo vencedor, é a grande
responsável pela obtenção desta recompensa
consagradora. Mesmo que para alguns, tais
ganhos não tenham acontecido na intensidade
ou forma desejada, podemos garantir que os
alcançamos dentro dos limites da prudência
e das boas práticas.
Por outra, nossos trabalhos ocorreram de
modo ordeiro, ratificados por orientações
técnicas e sob a mais absoluta austeridade,
evitando assim qualquer risco desnecessário.
Ao cumprirmos as exigências da RN 277 da
ANS, revelamos nosso papel de protagonismo,
sendo a primeira entre as Operadoras de
Planos de Saúde de porte médio do país, a
obter o conceitomáximo na Acreditação junto
à ANS.
A conquista da Certificação estabelece
inúmera
s condições fundamentais à segurança,
perenidade e expansão do negócio e reforça a
credibilidade ante o mercado.
Ainda em 2015, usufruímos do primeiro
ano de funcionamento pleno do Centro de
Qualidade de Vida Unimed. A moderna sede
agrega diversos serviços da Cooperativa e
está adequada às regras de sustentabilidade
ambiental. Tal mudança resultou emsegurança
e bem-estar aos beneficiários, médicos
cooperados, colaboradores, fornecedores,
prestadores de serviço e comunidade, com
perceptível melhora geral nos índices de
satisfação dos diferentes públicos.
Em dezembro de 2015, com muito júbilo,
inauguramos o Centro de Diagnóstico por
Imagem Dr. Eleonir José Gollin e o Espaço
Viver Bem Dr. Paulo Dias Fernandes, além da
Galeria dos Eméritos.
No entanto, 2016 nos lança a desafios ainda
maiores. Para enfrentá-los seguiremos na
incansável busca da otimização de recursos
humanos e técnicos, mirando resultados
ainda mais exponenciais, audaciosos e
compensadores.
Somos cientes de quanto foi árdua a conquista
do padrão de excelência de gestão alcançados
nos últimos anos. E sabemos, mais ainda,
como será difícil mantê-lo. Ainda assim,
acresceremos aos nossos desafios colocar em
funcionamento a nova Uniclínica, que mesmo
antes de concluída, já se consolida como
símbolo indelével do maior e mais profícuo
ciclo de crescimento desta Cooperativa.
Investiremos também em Atenção Primária
à Saúde; criaremos pontos de coletas
laboratoriais; novas farmácias, além de
concluirmos os avanços e atualizações
no Sistema de Informática, entre outras
realizações.
Boa leitura!
Gestão Compartilhada e Geração de Valores
MENSAGEM DA
DIRETORIA