Page 8 - Política de Atendimento ao Cliente - Unimed Grande Florianópolis

Canais de Atendimento
ao Cliente Externo
Canais Atendimento
Canal de Atendimento ao Cliente: 0800 483500
Canal de Atendimento à Rede Prestadora e outras Unimeds:
0800 703306
Canal de Atendimento ao Médico Cooperado: 0800 7031040
Central de Agendamento: 3216-8999
Clientes Pessoa Física (PF) e
Jurídica (PJ), Rede Prestadora,
Médicos Cooperados e
outras Unimeds.
SOS Unimed: 0800 488488 Cliente Pessoa Física e Pessoa Jurídica.
Sede Administrativa da Cooperativa Unimed Grande
Florianópolis
Clientes PF, PJ, Cooperados, outras
Unimeds, fornecedores e sociedade em
geral.
Sede Gestão da Rede Prestadora
Rede Prestadora, Clientes PJ
(Movimentação Cadastral), outras Unimeds
e fornecedores.
Atendimento Presencial (Ex: entrada de pedidos de autorização
e SAC) Sede Administrativa, NAS Kobrasol (anexo).
Atendimento Internet
Site:www.unimedflorianopolis.com.br
Sessão Fale Conosco / Sessão Chat
Cliente PF e PJ, Rede Prestadora e
Sociedade em Geral.
Unidade Trindade: Pronto-Atendimento Adulto 24h, laboratório,
consultórios médicos, aplicação de medicamentos, diagnóstico
por imagem.
Clientes PF/PJ e sociedade em geral.
Unidade Kobrasol: Pronto-Atendimento Adulto 24h, internação. Clientes PF/PJ e sociedade em geral.
Unidade Centro: Pronto-Atendimento Infantil 24h. Clientes PF/PJ e sociedade em geral.
Loja de Vendas Clientes PF/PJ e clientes em potencial.
Centro de Promoção da Saúde Clientes PF/PJ e sociedade em geral.