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QUALI
DADE
Mais!
Revista
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Hospital Unimed-Rio
em obra
om diversos projetos em
andamento e recentes
rumores no mercado so-
bre uma possível vinda
do Hospital Albert Einstein para o Rio de
Janeiro – fato não confirmado pela direção
da entidade, em São Paulo, e que suposta-
mente seria viabilizada por um grupo de
investidores cariocas – a Cidade Maravi-
lhosa tem recebido grande destaque na
imprensa pela oferta potencial de serviços
médicos de média e alta complexidades,
com atendimento premium e foco nas
camadas mais altas do mercado, os cha-
mados clientes AAA.
Além do Hospital da Unimed-Rio, que
segue a pleno vapor (veja adiante), os gru-
pos Amilpar e Rede D’Or também estão
conduzindo projetos com características
semelhantes, além da possibilidade, ainda
não concretizada, da abertura de uma uni-
dade com a chancela do Hospital Albert
Einstein. Os três projetos em andamento
possuem foco semelhante e a ênfase das
empresas concorrentes na apresentação
das unidades ao público têm sido for-
temente impregnada por características
como hotelaria diferenciada, instalações
luxuosas e estrutura de serviços e comodi-
C
As obras do Hospital seguem dentro do cronograma
planejado e a conclusão da etapa civil da unidade se
dará em 2012, como previsto. Um importante avanço
foi registrado recentemente, com o enquadramento da
construção em um patamar superior de avaliação da
LEED (Leadership in Energy and Enviromental Design),
entidade internacional que estabelece padrões e cer-
tifica construções verdes em todo o mundo. “O Hos-
pital, que terá mais de 30 mil m
2
²de área construída,
Status do Hospital
tem pontuação prevista para nível prata, por privilegiar
materiais reciclados e de origem certificada, equipa-
mentos de alta eficiência energética e baixo consu-
mo de água, entre outros fatores. Além da construção,
estamos buscando implantar a operação verde, com
menor impacto ambiental possível, adotando proces-
sos e materiais conforme a norma de operação de
edifícios verdes”, explica Dr. Carlos Chiesa, gerente geral
de recursos próprios da Unimed-Rio Empreendimentos.
Além de investimentos em estrutura física
e equipamentos, o
Hospital Unimed-Rio
nascerá
com uma clara orientação para a diferenciação de seu
corpo clínico para suportar serviços de excelência
Ba
se
Sólida
Por Marcelo kanhan
dades. Para a Unimed-Rio, no entanto, além de ofertas nesta
linha, outro aspecto, nem sempre evidenciado no mercado,
assume papel fundamental: a qualidade do corpo clínico.
“Estamos pensando, evidentemente, em oferecer um pa-
drão de serviço que possa até mesmo superar as expectati-
vas da clientela mais exigente, com tecnologia e hotelaria de
primeiríssima qualidade”, diz Walter Cesar, superintendente
geral da Unimed-Rio Empreendimentos, executivo à frente
do processo de implementação da rede de unidades de
atenção à saúde da cooperativa. “Mas, desde o primeiro mo-
mento, sempre esteve muito clara a necessidade de mon-
tarmos um corpo de gestores médicos de excelência, pois
os médicos formam a base de qualidade de um hospital.
Se considerarmos o imenso capital que temos com a base
de cooperados, podemos dizer que dificilmente qualquer
outro projeto na área poderá se equiparar ao nosso”, avalia.
Os primeiros gestores médicos do Hospital Unimed-Rio
foram selecionados, vindos de instituições de primeira li-
nha, nos âmbitos público e privado. Além do alto padrão,
o Hospital terá uma atuação completa em termos de pro-
dução e disseminação de conhecimento médico de quali-
dade. “Formamos um time de grandes expoentes, em suas
diferentes especialidades, e daremos grande atenção aos
aspectos de pesquisa e de ensino”, antecipa o Dr. Luiz An-
tonio de Almeida Campos, diretor médico do Hospital. “A
pesquisa é fundamental para estabelecer cultura de exce-
lência e promover a abertura do Hospital para a socieda-
de. Na área de ensino, estamos estudando possibilidades
muito interessantes, como a oferta de cursos de extensão
e de pós-graduação, além de um programa de residência,
fundamental para a unidade”, diz.
Acreditação
A chegada de parte do corpo gerencial médico com
meses de antecedência atende não só à necessidade de
condução de uma série de atividades como escolha de
equipamentos e suporte à arquitetura e engenharia para
setores específicos, como também está relacionada à cria-
ção e estabelecimento de processos de qualidade para a
unidade. O mesmo pensamento foi aplicado ao PA da Barra.
Toda a rede própria da Unimed-Rio está sendo montada
com clara orientação para, dentro de alguns anos, passar
pelo processo de acreditação hospitalar, que avalia e certi-
fica padrões operacionais de qualidade.
“Embora seja um processo que não seja imediato, por
exigir que a unidade tenha um tempo mínimo de ope-
ração para se tornar elegível ao processo, é fundamental
que o Hospital seja desde já pensado segundo parâme-
tros de qualidade que irão nos levar à excelência”, avalia
Dr. Luiz Antonio. “A experiência dos gestores médicos está
muito relacionada a isso, obviamente impulsiona os pro-
cessos de Qualidade. O momento de preparar as bases
da operação é agora”.
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