dicas de utilização do plano
PARA MARCAR SUAS CONSULTAS OU EM CASO DE DÚVIDAS
contate sua Unidade do
Unimed Personal. As consultas devem ser marcadas com antecedência, de segunda
a sexta-feira, das 8h às 20h. Telefone da Central de Marcação de Consultas Unimed
Personal para agendamento da consulta:
(27) 3434-2700
;
IMPORTANTE - QUANDO NÃO PUDER
comparecer à consulta, avise com pelo menos
24 horas de antecedência. Ao não comparecer a uma consulta marcada, você tira a
oportunidade de outra pessoa ser atendida e prejudica a qualidade do atendimento;
GUARDE SEMPRE
seus exames e apresente-os ao médico;
SIGA SEMPRE
as prescrições do seu médico. O desaparecimento de sintomas não
significa o fim da necessidade de cuidados médicos;
FIQUE TRANQUILO.
Sempre que for necessário encaminhamento para um especialista,
seu médico assim o fará;
LEMBRE-SE
de ir, ao menos uma vez ao ano, à Unidade do Unimed Personal para
sua consulta de acompanhamento;
ESCREVA TUDO
o que você deseja discutir com o seu médico. Isso ajuda a manter
a atenção no que realmente lhe incomoda. Leve a lista e leia antes de começar
a consulta;
PARA AGILIZAR
qualquer atendimento, apresente sempre o cartão de identificação
e a carteira de identidade;
EM CASO DE PERDA
do cartão de identificação, comunique o fato ao RH da empresa,
evitando, assim, que um desconhecido utilize seu benefício;
NUNCA EMPRESTE O SEU CARTÃO
de identificação a outra pessoa. Ele é pessoal e
intransferível. Se apurado o uso indevido de um serviço por esse motivo, o cliente
pode sofrer consequências que vão desde a suspensão do atendimento até a
exclusão do contrato;
ATENÇÃO -
A Unidade de Atendimento Personal não substitui o Pronto-socorro;
EVITE O USO DOS PRONTO-SOCORROS
em casos que não forem de urgência ou
emergência. Lembre-se que você pode ligar para sua Unidade Personal e contar
com a maior flexibilidade de horários que temos para oferecer;
TODO CLIENTE PERSONAL
conta com o SOS Emergências Médicas.
Esse serviço provê
orientação médica por telefone 24 horas, remoção terrestre com ambulância
UTI, além do serviço de remoção aérea nacional. Telefone do SOS Emergências
Médicas: 0800 28 39 505.
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