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Relatório de Gestão e Sustentabilidade 2013
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7. OUTRAS INFORMAÇÕES (continuação)
2013
2012
Na seleção dos fornecedores, os mesmos
padrões éticos e de responsabilidade social e
ambiental adotados pela cooperativa
Não são considerados
Não são considerados
X São sugeridos
X São sugeridos
São exigidos
São exigidos
Quanto a participação de empregados em
programas de trabalho voluntário, a cooperativa
Não se envolve
Não se envolve
X Apóia
X Apóia
X Organiza e Incentiva
X Organiza e Incentiva
Venda a outras cooperativas
0,00
0,00
Atendimento de Intercâmbio prestado por outras
cooperativas
1.526.631.944,65
1.221.053.690,07
Número total de reclamações e críticas de consumidores
a) Na cooperativa
1795
1374
b) Na ANS
936
345
c) No Procon
123
103
d) Na Justiça
835
628
Números de reclamações e críticas solucionadas
a) Na cooperativa
1060
1337
b) Na ANS
650
290
c) No Procon
10
15
d) Na Justiça
245
62
Valor total de indenizações pagas no período
por determinação de órgãos de defesa do
consumidor e/ou justiça
1.654.672,50
85.536,76
Número total de ações trabalhistas movidas por
empregados
5
12
a) Processos julgados procedentes
0
5
b) Processos julgados Improcedentes
5
7
Valor total de indenizações trabalhistas pagas no
período por determinação da justiça
0,00
91.248,12
Valor adicionado a distribuir em R$ - vide DVA
178.875.865,53
180.960.785,68
Distribuição % do valor adicionado:
a) Governo
31,04%
25,07%
b) Cooperados
0%
0%
c) Empregados / Diretores / Conselheiros
46,67%
38,75%
d) Remuneração de capitais de terceiros
0,88%
0,58%
e) Sociedade
1,70%
1,24%
f) Juros sobre capital próprio
0,00%
0,00%
g) Constituição de reservas e fundos
3,86%
6,17%
h) A disposição da AGO
15,85%
28,18%
