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Depois de 1960, os institutos de previdência foram unificados no Brasil, prometendo a democratização do atendimento em saúde. Entretanto, o descaso e as más condições impostas ao sistema fizeram aparecer um crescente número de medicinas de grupo cujo objetivo foi de mercantilização e aproveitamento do trabalho médico. Em decorrência desta situação o médico santista Edmundo Castilhos fundou a Unimed - União dos Médicos, baseada em princípios do cooperativismo. Uma empresa, administrada como tal, no entanto diferente por ser dos médicos e sem fins lucrativos.
A busca pela Qualidade e pala Excelência na gestão sempre foi uma constante em nossa Cooperativa. Fazer sempre o melhor norteou o trabalho de nossos fundadores e seus colaboradores, e a estruturação de programas de qualidade iniciou-se mais formalmente a partir de 18 de Abril de 1994 com a assinatura do Termo de Adesão da então Unimed Cachoeira do Sul, com o número 330, junto ao PGQP/RS.
Alguns cursos foram realizados após isto, através da Diretoria de Desenvolvimento da Federação das Unimeds – RS, até que no ano de 2000 foi determinada pelo Conselho de Administração a busca de consultoria para o desenvolvimento de Programa de Gestão, de tal forma a auxiliar nos esforços de modernização da cooperativa empreendidos por aquela gestão. Analisadas as diversas propostas, foi realizada a opção pela escolha da consultoria da Empresa Cinética, do Engenheiro Fernando Geib, que já vinha desenvolvendo o mesmo programa com sucesso em outras Unimeds.
Desta forma, a partir de 01 de outubro de 2000 deu-se inicio do Projeto de Gestão Estratégica por Resultados. Através de visitas quinzenais, foram realizadas várias tarefas relacionadas ao programa, como análise da empresa a partir da matriz SWOT, organização do Programa 5S, desenvolvimento da Visão, Missão, Valores e Objetivos, análises de 5 Forças Competitivas de Porter, e realização do planejamento estratégico utilizando a ferramenta do Balanced Score Card (BSC), com seus objetivos estratégicos, indicadores e metas, além de planos de ação para atingi-los.
Tal programa obteve resultados parciais, e foi suspenso em março de 2003.
Em março de 2004, foram retomados os estudos para novamente ser reiniciado um programa de melhorias dentro da Cooperativa, havendo a opção por parte da estrutura diretiva da Unimed de consultoria tendo como enfoque a Gestão pela Qualidade. Para isto foi contratada a consultoria do SEBRAE em outubro de 2004, sendo configurado seu início em dezembro do mesmo ano do programa Gestão da Qualidade Total – caminhos para a Excelência – modalidade in company.
Desta forma, em 01 de dezembro de 2004, como sua primeira atividade, realizou-se a assinatura do Contrato de Compromisso Pessoal e Parceria por todos os envolvidos no Projeto de Gestão pela Qualidade, sendo escolhido o Coordenador do Programa de Gestão pela Qualidade.
Através de reuniões quinzenais, com a participação de 35 membros neste grupo, composto por cooperados e colaboradores, vem-se desenvolvendo várias atividades, complementadas por tarefas a serem cumpridas em seus intervalos.
Uma de suas datas mais marcantes é o dia 26 de maio de 2005, dia de lançamento do Programa D`Olho na Unimed.
De lá para cá as ações do Comitê tem-se desenvolvido de maneira constante, fazendo com que o último dos sensos, a ordem mantida, coroe o desempenho do grupo todo nos quatro iniciais.
- 02 de maio de 2005 - Conquista do primeiro Selo da ABRINQ, como Empresa Amiga da Criança. Cadastro efetuado em 26/04/2005.
- 31 de Julho de 2005 – Inscrição para o Prêmio de Responsabilidade Social e o Certificado de Responsabilidade Social da Assembléia Legislativa do Estado do Rio Grande do Sul.
- 07 de janeiro de 2006- Atividade de enceramento da primeira fase de implantação do Programa de Gestão pela Qualidade Total.
- 12 de dezembro 2005 – Inscrição da Unimed Centro – RS no Prêmio Qualidade - RS 2006 nível 01, medalha de bronze.
- 02 de março de 2006 – Conclusão do Relatório de Gestão 2005, pré-requisito para concorrer ao Prêmio Qualidade – RS 2006, nível 01, medalha de bronze.
- 25 de maio de 2006 – Visita dos examinadores para o Prêmio Qualidade – RS 2006.
- 04 de julho de 2006 – Recebimento do Prêmio Qualidade – RS 2006, em solenidade na Federação das Industrias do Estado do Rio Grande do Sul.
- Agosto 2006 – Inscrição da Organização p/ o Prêmio Qualidade – RS 2007 Nível 2 - 500 Pontos.
- 23 de outubro de 2006 – Avaliação Externa – AS 2006/2007 Nível 2 – 500 Pontos.
- 10 de novembro de 2006 – Renovação do Credenciamento junto a ABRINQ como Empresa Amiga da Criança.
- 05 de dezembro de 2006 – Conquista do Certificado e do Prêmio (medalha) de Responsabilidade Social da Assembléia Legislativa do Estado do Rio Grande do Sul.
- 03 de julho de 2009 – Recebimento do Prêmio Qualidade – RS 2008, Troféu Bronze em solenidade na Federação das Industrias do Estado do Rio Grande do Sul.
- 10 de dezembro 2008 Conquista do Certificado e do Prêmio (medalha) de Responsabilidade Social da Assembléia Legislativa do Estado do Rio Grande do Sul.
- 05 de julho de 2009 – Recebimento do Prêmio Qualidade – RS 2008, Troféu Prata em solenidade na Federação das Industrias do Estado do Rio Grande do Sul.
- Dezembro de 2009, 2010 e 2011 - Conquista do Certificado e do Prêmio (medalha) de Responsabilidade Social da Assembléia Legislativa do Estado do Rio Grande do Sul.
- Março de 2010 e 2011 – Participação do Sistema de Avaliação do PGQP, para manutenção das práticas de gestão e garantia dos processos de melhoria, bem como para a preparação para concorrer ao Troféu Ouro do PGQP.
- Junho de 2012 - Reformulação administrativa, deixando de ser Operadora de Planos de Saúde e passando a ser Prestadora de Serviços em Saúde.
- Junho de 2013 – Autoavaliação do Sistema de Avaliação do PGQP, para diagnostico da gestão.
- Nos anos de 2015, 2016, 2017 a Unimed Centro/RS recebeu o prêmio Top Of Mind em Planos de Saúde.
- Em julho de 2018, mais uma vez foi reconhecida como Top Of Mind do seu seguimento de negócio.
- Outubro de 2018 – Seminários de Formulação das Estratégias, e Revisão do Planejamento Estratégico, que por meio da ferramenta do Balanced Score Card (BSC), alinhará os Objetivos Estratégicos da cooperativa, estabeleceu novas e atuais métricas/indicadores e metas, além dos planos de ação para atingi-los.
- Em novembro de 2018 – O nosso Produto UNICARD recebeu o reconhecimento e destaque empresarial como “Idéia Que Deu Certo”, em função da sua importância na acessibilidade á saúde de qualidade na região da Unimed Centro/RS.
- Em dezembro de 2020 – A Unimed Centro/RS estabeleceu a sua primeira franquia do Assistencial Unicard, possibilitando a venda do Assistencial Unicard na área de ação de outra cooperativa e contribuindo para o desenvolvimento do ganho médicos também fora da sua região.
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