Pesquisa de Satisfação dos Beneficiários

A Unimed Erechim realizou, no período de 11.03.2026 a 20.04.2026, por meio da empresa Instituto Ibero Brasileiro de Relacionamento com o Cliente - IBRC, a Pesquisa de Satisfação dos Beneficiários de planos de saúde referente ao ano-base 2025, conforme os parâmetros estabelecidos no Documento Técnico elaborado pela ANS.

A pesquisa avaliou três blocos de questões: Atenção à Saúde, Canais de Atendimento da Operadora e Avaliação Geral.

As informações obtidas permitem atender às exigências da Dimensão 3 do Programa de Qualificação das Operadoras (PQO), além de fornecer subsídios para o aprimoramento contínuo da qualidade dos serviços prestados.

O relatório da pesquisa e o parecer da auditoria independente estão disponíveis na íntegra nos links abaixo:

1. Relatório de Pesquisa de Satisfação Unimed Erechim 2026 (ano base 2025).

2. Parecer do Auditor Independente Pesquisa - Unimed Erechim 2026 (ano base 2025).