Com o objetivo de oferecer uma experiência cada vez mais acolhedora e eficiente, a Unimed Fesp disponibiliza diversos canais de atendimento e apoio aos beneficiários. 

Entre os serviços disponíveis estão a Central de Acolhimento e Experiência do Cliente (CAEC) e o NAS Cuida (Núcleo de Atenção à Saúde), equipes preparadas para orientar os beneficiários sobre utilização da rede credenciada, esclarecer dúvidas, oferecer apoio assistencial e auxiliar em demandas relacionadas à saúde.

Confira os canais de atendimento da operadora:

📞 Central de Acolhimento e Experiência do Cliente (Caec) - 0800 772 3030
Atendimento exclusivo para informações, solicitações, reclamações, esclarecimento de dúvidas e cancelamento de plano. Disponível 24 horas por dia, sete dias por semana.

📞 Central de Autorizações - (11) 3385-6074
Canal para acompanhamento de autorizações de exames, procedimentos e internações.

📞 NAS Cuida - (11) 2146-2686
Oferece acompanhamento e orientação em saúde, apoio assistencial e direcionamento para os recursos disponíveis na Unimed Fesp.

💬 WhatsApp Unimed Fesp (Chatbot) - (11) 3206-0268
Acesso rápido a informações e serviços digitais da cooperativa.

📲 App Unimed - Disponível na Apple Store e Google Play
Acesso à carteirinha digital, pesquisa de rede credenciada, acompanhamento de autorizações, segunda via de boleto, demonstrativo de utilização e diversos serviços.

A equipe da Unimed Fesp permanece à disposição para acolher os beneficiários, com todo o Jeito de Cuidar Unimed.