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A reestruturação do Departamento Comercial juntamente com a aplicação
do projeto de vendas pró-ativas no setor de cadastro que promoveu a
oxigenação da carteira Pessoa Jurídica resultou no crescimento da carteira
de clientes Pessoa Física e Jurídica.
Abaixo gráfico que ilustra estes dados:
A falta de especialidades, tais como Psiquiatria, Neurologia e outras
aumentou o número de clientes que tiveram que se deslocar para outras
cidades. Esta situação pode ser observada através da central de
agendamento de consultas que foi implantada na cooperativa no ano de
2012.
0
500
1000
1500
2000
2500
INCLUSOES
EXCLUSOES
INCLUSOES
EXCLUSOES
2013
2012
23
4
103
723
2264
1432
2253
1496
585
439
536
419
QUANTIDADE DE INCLUSÕES E EXCLUSÕES
Pessoa Juridica - Custo Operacional
Pessoa Juridica - Valor Deteminado Pessoa Fisica
