SUMÁRIO
MENSAGEM DA DIRETORIA
4
PARÂMETROS PARA O RELATÓRIO
6
UNIMED ALTO VALE
7
COMPROMISSOS
12
PERFIL ORGANIZACIONAL
18
PREMIAÇÕES E RECONHECIMENTOS
21
UNIMED ALTO VALE EM NÚMEROS
26
DESEMPENHO ECONÔMICO
30
RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES
33
RELACIONAMENTO COM A COMUNIDADE
39
RELACIONAMENTO COM O PÚBLICO INTERNO
46
COOPERAÇÃO E CRESCIMENTO
70
RELACIONAMENTO COM FORNECEDORES
71
RESPONSABILIDADE PELO PRODUTO
72
ATENÇÃO AO MEIO AMBIENTE
74
MARKETING E COMUNICAÇÃO
78
MELHORIAS EM TI
81
ANEXOS
84
