este relatório apresentamos as atividades desenvolvidas pela Unimed Federação
Espírito Santo em 2013. Um documento que representa nosso compromisso com a
transparência, mas que também serve de parâmetro para que possamos fomentar
cada vez mais o desenvolvimento das singulares e a capacitação de cooperados e colaborado-
res das Unimeds do Espírito Santo.
Estamos nos fortalecendo dentro do Sistema Unimed, graças, entre outros fatores, ao nosso
foco na gestão estratégica. Em 2013, o Espírito Santo, mais precisamente a cidade de Vitória,
foi sede do Simpósio 2013, evento realizado pelas Federações das Unimeds dos estados do
Espírito Santo, Minas Gerais e Rio de Janeiro. No encontro, que reuniu cerca de 750 pessoas,
entre dirigentes, cooperados e colaboradores do Sistema, foram discutidos temas relacionados
à economia, cenário da saúde suplementar, regulação, desafios e futuro da saúde.
Sabemos que um novo modelo de atenção à saúde impõe-se de forma urgente e seus princí-
pios fundamentais devem estar centralizados no monitoramento contínuo dos clientes, desde
o seu nascimento, baseado no permanente acompanhamento de indicadores de desempenho,
e valorizando os cuidados preventivos.
Pensando nos desafios que o setor de saúde tem e continuará a ter no futuro, a Federação
realizou o projeto da missão cooperativista, em parceria com o Sescoop/ES. Um grupo de 25
pessoas, entre dirigentes, conselheiros e representantes das Unimeds do Espírito Santo e da
OCB/ES, pode conhecer experiências na gestão cooperativista, de saúde pública e privada da
Inglaterra, Holanda e Espanha. Com o conhecimento adquirido é possível se estruturar para in-
vestir em novas formas de gestão e sustentabilidade do nosso negócio.
Ainda temos muito pela frente: a ampliação do rol de procedimentos exigidos pela Agência Nacio-
nal de Saúde Suplementar (ANS), que tem como consequência direta o crescimento do custo as-
sistencial e da sinistralidade, e o aumento da frequência, entre tantas outras variáveis do negócio,
mas acreditamos que desenvolvendo projetos estratégicos e inovadores nos preparamos ainda
mais para o mercado e minimizamos os impactos do processo de regulação constante da ANS.
Em 2014, temos também a meta de consolidar a área da Qualidade na Federação. Iremos em
busca da certificação, além de continuar sendo o ponto de apoio e diálogo das singulares com
o Sistema Unimed, visando sempre fortalecer o cooperativismo. Com o trabalho estruturado,
continuaremos sendo líderes de mercado no Espírito Santo na área de saúde.
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