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Premissas básicas
• Cumprir as exigências legais que se aplicam ao
setor da saúde suplementar;
• Gerenciar riscos e oportunidades;
• Buscar continuamente o equilíbrio econômico,
social e ambiental;
• Definir e implantar ações e projetos de promoção
à saúde para clientes, cooperados, colaboradores
e comunidade;
• Garantir o desenvolvimento profissional de
colaboradores e cooperados, atores essenciais
para o Sistema Unimed;
• Gerenciar a satisfação dos clientes em relação
aos serviços prestados;
• Definir estratégias paramelhoria do atendimento
aos clientes, inclusive no que se refere à rede de
prestadores;
• Oportunizar a inclusão social por meio do
investimento social em projetos para as
comunidades de sua área de atuação;
• Promover a preservação e o respeito ao meio
ambiente, utilizando conscientemente os
recursos naturais e por meio da educação
ambiental;
• Respeitar a diversidade regional, investindo em
ações que promovam o acesso à cultura.