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MANUAL DO COOPERADO | UNIMED VALE DO SINOS | Todos os Direitos Reservados à Unimed Vale do Sinos.
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SUMÁRIO
1.
Palavra do Presidente ............................................................................................................................4
2.
Mensagem da Diretoria ........................................................................................................................4
3.
Programa de Relacionamento com o Cooperado...................................................................5
4.
Planejamento Estratégico ....................................................................................................................6
5.
Mapa Estratégico......................................................................................................................................7
6.
Cooperativismo .........................................................................................................................................7
7.
Nossa Cooperativa, nossa história, nosso orgulho ..................................................................9
8.
Rede Própria Unimed VS.................................................................................................................... 14
8.1
Novo Hamburgo..................................................................................................................................... 14
8.1.1 Hospital Unimed ........................................................................................................................................ 14
8.1.2 Hospital Dia e Pronto Atendimento - Unidade Novo Hamburgo ................................... 15
8.1.3 Saúde Ocupacional - SO...................................................................................................................... 16
8.1.4 Medicina Preventiva e Unimed Lar ................................................................................................. 17
8.2
São Leopoldo ........................................................................................................................................... 19
8.2.1 Hospital Dia e Pronto Atendimento - Unidade São Leopoldo.......................................... 19
8.2.2 Unidade de Consulta São Leopoldo............................................................................................ 20
8.3
Campo Bom .............................................................................................................................................. 21
8.3.1 Pronto Atendimento - Unidade Campo Bom............................................................................ 21
8.4
Dois Irmãos................................................................................................................................................ 21
8.4.1 Pronto Atendimento - Unidade Dois Irmãos ............................................................................. 21
8.5
Estância Velha ......................................................................................................................................... 22
8.5.1 Pronto Atendimento - Unidade Estância Velha ....................................................................... 22
8.6
Portão.......................................................................................................................................................... 22
8.6.1 Pronto Atendimento - Unidade Portão ....................................................................................... 22
9.
Locais de Atendimento e Autorização ....................................................................................... 23
10.
Atendimento ao Cliente Unimed.................................................................................................. 23
11.
Intercâmbio .............................................................................................................................................. 24
12.
Coberturas dos Planos ........................................................................................................................ 25
13.
Sistema Cooperativo Unimed ......................................................................................................... 29
14.
Área de apoio ao Cooperado: NDH............................................................................................ 30
15.
Benefícios ao Cooperado ................................................................................................................... 31
16.
Capital Social ........................................................................................................................................... 35
17.
Solicitação de desligamento ........................................................................................................... 36
18.
Atualização Cadastral .......................................................................................................................... 36
19.
Remuneração Médica ......................................................................................................................... 37
20.
Auditoria Médica ................................................................................................................................... 37
21.
Gestão de Riscos Corporativos ....................................................................................................... 38
22.
Sustentabilidade ................................................................................................................................... 40
23.
Termos Utilizados................................................................................................................................... 41
24.
Guia rápido ............................................................................................................................................... 44
25.
Anotações ................................................................................................................................................. 45
26.
Síntese das Revisões ............................................................................................................................46
