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MANUAL DO COOPERADO | UNIMED VALE DO SINOS | Todos os Direitos Reservados à Unimed Vale do Sinos.
Proibida a reprodução total ou parcial. Uso restrito da Cooperativa.
4. Planejamento Estratégico
A melhor forma de compreender o negócio da Unimed VS é se familiarizar com o
Planejamento Estratégico da Cooperativa, um instrumento de suma importância que
aborda os seguintes itens:
Visão 2015
Ser referência nacional em gestão de saúde com inovação, sustentabilidade e
liderança de mercado.
Missão
Promover a saúde com satisfação plena.
Nosso Negócio
Soluções em Saúde.
Política da Qualidade
Ser excelência em prestação de serviços de saúde com foco em resultados
sustentáveis.
Competências Essenciais da Unimed VS
Marca;
Rede nacional Unimed;
Atendimento no consultório em livre escolha.
Nossos valores
Ética: valores que norteiam o comportamento do indivíduo no seu grupo
social;
Credibilidade: respeito, transparência e confiança;
Competência: ter condições, conhecimento, habilidade e atitude para
fazer o proposto, ser competente em entregar o melhor serviço;
Humanização: valorização de todas as pessoas envolvidas no processo, ou
seja, clientes, cooperados, colaboradores, fornecedores e comunidade.
