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acordo com nossa estratégia de longo prazo
para equilibrar rentabilidade e crescimento
com sustentabilidade. Nossos indicadores
comprovaram o crescimento proposto
no planejamento estratégico. Apesar do
cenário externo apresentar desafios para a
manutenção do crescimento, os números da
carteira aproximaram-se da meta de 20.000
clientes, necessários para que a Unimed
Apucarana possa ser enquadrada como
uma cooperativa de médio porte. Além da
manutenção dos índices de sinistralidade,
tivemos um faturamento anual de R$
44.995.787,98, o que representa um
crescimento de 17,52% em comparação ao
exercício anterior.
Podemos apontar como uma das grandes
realizações de 2014 o apoio de nossos
cooperados à proposta do Conselho de
Administração, aprovando a incorporação
de 50% das sobras do exercício ao
capital social, viabilizando as obras de
ampliação da estrutura física de nossa sede
administrativa. Os cooperados também
estiveram presentes, discutindo e apoiando
os estudos de viabilidade de investimentos
em recursos próprios, pensando em uma
verticalização de nossa rede assistencial.
A discussão acerca da implementação de
um recurso próprio faz-se necessária uma
vez que as negociações com a atual rede
prestadora não atenderam às expectativas,
impactando de forma negativa na satisfação
de nossos clientes e, consequentemente,
na queda do resultado do IDSS – Índice de
Desempenho da Saúde Suplementar.
Consideramos como um avanço na gestão,
durante o exercício de 2014, a possibilidade
de revisão do planejamento com a definição
de novas diretrizes estratégicas que
nortearão os projetos para os próximos
anos. Em 2015 iniciaremos as obras para
ampliação da estrutura administrativa e
buscaremos o alinhamento do grupo de
gestores orientados pela nova estrutura
organizacional, definida por processos de
trabalho. Como objetivos de médio e longo
prazo é fundamental a estruturação do
projeto de atenção primária à saúde, bem
como a implantação de novos formatos para
remuneração da rede prestadora.
Diante deste cenário, mantemos nosso
posicionamento de que o acesso à
informação é indispensável para que os
públicos estratégicos possam participar de
forma cada vez mais ativa do crescimento
da Unimed Apucarana e para que todos
os envolvidos com nossas atividades
possam conhecer,de forma transparente,
nossos resultados. Por isso, reunimos,
nesta publicação, as principais realizações
e conquistas do ano de 2014, para que,
munidos das informações necessárias,
possam contribuir ainda mais para o sucesso
da cooperativa.
Boa leitura!
Relatório de Sustentabilidade 2014
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