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A Unimed Apucarana busca, por meio de pesquisas e de ações de relacionamento,
conhecer as opiniões de seus públicos estratégicos, afimdebalizar seuplanejamentoe suas
decisões. A cooperativa trabalha para que informações relevantes sejam compartilhadas
com seus
stakeholders
. Para tanto, possui canais de atendimento telefônico, presenciais e
on-line, para demandas de cooperados, colaboradores, clientes, prestadores, secretárias,
fornecedores, comunidade e demais públicos. Reconhecendo seus principais públicos de
relacionamento, a cooperativa tem traçado estratégias para engajá-los. A estruturação de
um departamento de Relacionamento Institucional marca o início desse trabalho.
Prestadores de
Serviço
Unimed
Apucarana
Comunidade
Imprensa
Poder Público
Secretárias
Fornecedores
[G4-24]
Relatório de Sustentabilidade 2015
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