Índice Remissivo ..........................................
5
Estratégia e Análise ............................
11
Perfil Organizacional ...........................
15
Rede Prestadora ......................................
29
Cooperados ...................................................
33
Clientes ............................................................
39
Atenção à Saúde ........................................
45
Colaboradores ............................................
51
Comunidade ..............................................
61
Performance Sócio-ambiental .......
67
Performance Econômica ...................
69
Balanço Social ...........................................
85
Anexos ...........................................................
87
Expediente ...................................................
88
Relatório de Sustentabilidade 2015
3