Revista Vem Viver | Edição 7 - Setembro/2015 | Central Nacional Unimed

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editorial
A revista Vem Viver é uma iniciativa da
Central Nacional Unimed, a operadora
nacional dos planos corporativos Unimed.
Conselho Editorial
presidente da Central
Nacional Unimed
Mohamad Akl
vice-presidente
Humberto Jorge Isaac
diretor de Mercado,
Marketing e Comunicação
Luiz Paulo Tostes Coimbra
diretor Administrativo
e Financeiro
Francisco Albeniz Bohrer Pilla
diretor de Atenção
à Saúde e Intercâmbio
Paulo Cesar Januzzi de Carvalho
Coordenação Geral
Área de Comunicação
Edição
Kátia Okumura Oliveira
Jussara Lima
Fale com a redação e anuncie:
revistavemviver@
centralnacionalunimed.com.br
Central Nacional Unimed
Alameda Santos, 1827 – 5º andar
São Paulo/SP – Brasil
Cep 01419-909
Telefone (11) 3268-7397
criação e produção
Direção
Cléia Barros
Jornalista Responsável
Simone Tavares
Subeditora
Camilla Chevitarese
Repórter
Thayna Santos
CHEfe de Arte
Verúcio Ferraz
Direção de Arte
Paulo Albergaria
Assistentes de arte
Lucas Ferreira
Mariana Monteiro
Revisão
Jeferson Menezes, Kelly Rodrigues
e Willian Matos
Colaboradores
Carol Patrocínio, Danielle Motta, Jamille
Menezes, Juliana Duarte, Luciana
Albuquerque e Lucie Ferreira
Atendimento
Valéria Gonçalves
Gráfica
Hawaii Gráfica e Editora
Tiragem
10 mil exemplares
Ano 2 - Edição 07 - setembro 2015
Fotos: Shutterstock
Mohamad Akl,
presidente da Central Nacional Unimed
Nesta edição, falamos da amizade e de seus
benefícios. Oferecer um ombro amigo nos mantêm vivos por
mais tempo. Outra forma de conviver em harmonia é aprender
a respeitar as diferenças, principalmente no ambiente
profissional. Em “Ideias de valor”, mostramos que muitas
vezes é preciso adaptar alguns comportamentos para ganhar
a confiança da equipe.
Por falar em confiança, em “Jeito Unimed”, explicamos como
funciona o nosso fluxo de autorizações. Queremos mostrar
todas as etapas de nosso atendimento que, somente em 2014,
foi responsável por 12.571.945 solicitações de autorizações;
das quais 11.628.280 foram autorizadas automaticamente. As
demais foram encaminhadas para nossa auditoria médica –
etapa essencial para garantir a melhor opção de tratamento.
Falo isso porque há a imagem errônea de que os planos de saúde
negam tudo. Mas isso acontece em apenas 2% dos casos, por
falta de cobertura contratual ou inobservância à diretriz de
utilização da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).
E mesmo nesses casos, nós nos colocamos à disposição para,
juntos, encontrarmos a melhor alternativa a fim de garantir
sua saúde e bem-estar. Vocês podem e devem contar conosco
sempre. Queremos ouvi-los, receber críticas e sugestões. Para
tanto, deixamos à disposição nossa Central de Atendimento
24 horas, o nosso site e as nossas unidades de atendimento
presencial. Caso a solução apresentada não tenha sido
satisfatória, não hesitem em procurar nossa Ouvidoria, que
representa todos os clientes dentro da operadora.
Aproveito para compartilhar três prêmios que nossas iniciativas
de Comunicação e Marketing receberam. A revista VemViver foi
reconhecida com o Prêmio Anatec, na categoria Projeto Gráfico,
e com o prêmio da Unimed do Brasil, entregue em julho, durante
o Encontro de Comunicação e Marketing do Sistema Unimed.
Nessa mesma ocasião, também fomos premiados por uma ação
de endomarketing, na qual reunimos um time de quase 1.300
pessoas. São reconhecimentos que nos inspiram, assim como
cada mensagem que recebemos de vocês. Estamos esperando
o seu contato.
Uma boa leitura e até a próxima!
Os benefícios
da amizade