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Recursos Próprios
Inaugurado em 2002, o Hospital Unimed Poços é um marco na assistência médica da região, oferecendo uma estrutura completa para clínicas e cirurgias de baixa, média e alta complexidade. Reconhecido pela excelência no atendimento, o hospital se destaca como referência em qualidade e segurança, sempre focado na satisfação e bem-estar de seus pacientes. Desempenho e Resultados Os indicadores acumulados de janeiro a outubro de 2024 refletem o compromisso do Hospital Unimed Poços com a eficiência e segurança no atendimento. O Net Promoter Score (NPS), que mede a satisfação e recomendação dos pacientes, alcançou 85 pontos, reforçando a confiança e fidelização dos beneficiários. Além disso, a Taxa Média de Permanência Geral registrou 2,47 dias, significativamente abaixo da média nacional de 5,1 dias, enquanto o índice de Infecções Relacionadas à Assistência à Saúde (IRAS) manteve-se em apenas 1,01, reafirmando o foco contínuo na segurança do paciente. Infraestrutura e Investimentos Ao longo dos anos, o hospital vem recebendo investimentos expressivos em infraestrutura, equipamentos de última geração e capacitação da equipe multiprofissional, garantindo um atendimento cada vez mais completo e humanizado. Certificações e Reconhecimentos O Hospital Unimed Poços é reconhecido nacionalmente por sua qualidade e práticas de segurança. Entre as certificações obtidas estão a Acreditação com Excelência da ONA e o Selo Ouro de Sustentabilidade da Unimed Brasil, além de conquistas em avaliações nacionais da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa). Esses resultados e reconhecimentos traduzem o compromisso da Unimed Poços em oferecer serviços de saúde de alto padrão, promovendo cuidado, confiança e excelência em cada atendimento realizado.
Reconhecido por sua excelência, o Hospital Unimed Poços foi destaque em importantes veículos de comunicação, reafirmando seu compromisso com a qualidade, segurança e inovação no atendimento à saúde.
O resultado semestral de 2024, abrangendo de janeiro a junho, foi de 0,98%, uma melhora significativa em comparação ao mesmo período de 2023, quando a taxa foi de 1,45%.
A Certificação ONA 3 é uma conquista que coloca a cooperativa de saúde em um seleto grupo de instituições que atendem rigorosos critérios de qualidade estabelecidos.
A obra de ampliação e reforma abrange mais de 12 mil m2 e prevê expansão do Pronto Atendimento, reformulação dos serviços de diagnóstico e terapia.
Resultado do trabalho da equipe foi a zona de excelência alcançado no Net Promoter Score (NPS), com 79 de satisfação e recomendação entre os clientes participantes, sendo que a média nacional é de 59.
A Unimed Poços de Caldas foi destaque nacional ao receber o Prêmio Safety4Me, na categoria “Impacto Assistencial”, durante a 4ª Jornada Internacional da Segurança do Paciente Safety4Me.
No segundo semestre de 2024, a Unimed Poços de Caldas empossou os membros do seu novo Conselho Consultivo, que terá mandato de um ano, com possibilidade de renovação.
Internação
O Hospital da Unimed Poços oferece 49 apartamentos, dotados de ar condicionado, TV, cama elétrica, Wi-Fi e frigobar. Seus apartamentos são distribuídos em 3 alas de acordo com o quadro clínico de cada paciente, permitindo direcionar os profissionais de acordo com a qualificação exigida para atender o perfil de cada um, buscando a excelência operacional assegurando que os pacientes recebam o cuidado certo, no lugar certo, na hora certa, durante todo o tempo.
Atendimento em Emergência
O Pronto Atendimento do Hospital Unimed Poços possui equipe multiprofissional altamente capacitada para atendimento de urgência e emergência 24 horas. O local dispõe de 14 leitos de observação, sendo 2 pediátricos e 2 unidades de emergência e de isolamento. Presta atendimento humanizado, baseado em diretrizes do serviço de urgência e emergência e as condutas são direcionadas por protocolos institucionais.
Centro Cirúrgico
O Centro Cirúrgico é um setor de alta complexidade que funciona 24 horas por dia, 7 dias da semana, conta com o apoio de equipe técnica especializada, devidamente capacitada e qualificada para prestar atendimento anestésico cirúrgico em diversas especialidades, baseado no Protocolo de Cirurgia Segura, recomendado pela Organização Mundial de Saúde. Possui 5 salas cirúrgicas, 1 sala obstétrica, 3 leitos pré-operatórios e 6 leitos pós-anestésico.
Obstétrico/Neonatal
A Obstetrícia e Neonatolgia possui uma equipe multiprofissional altamente capacitada, qualificada, dedicada e com especialização em obstetrícia e neonatologia para prestar assistência, a auxiliar e capacitar pais para o autocuidado gestante e/ou puérpera e neonato. O setor dispõe de recursos, mão de obra qualificada para atendimento adequado, com segurança na qualidade da assistência prestada ao cliente (gestante e/ou puérpura e neonato). Atentando para o atendimento durante o período de internação e quando ao cuidado após alta hospitalar.
Quimioterápico
O Centro de Oncologia do Hospital Unimed Poços de Caldas conta com uma ampla estrutura planejada para o melhor cuidado e bem-estar dos pacientes quimioterápicos assistidos. Com espaço físico confortável e acolhedor, conta com 10 poltronas e 2 leitos. Além de estrutura para assistência de eventuais emergências. Composto por uma equipe multiprofissional com experiência e especialistas em atender o paciente oncológico, proporcionando todo o conforto e segurança durante seu tratamento.
Tratamento Intensivo
A Unidade de Terapia Intensiva (UTI) é atualmente composta por 10 leitos, sendo 4 isolamentos, destinados ao cuidado intensivo de pacientes graves, com necessidade de alta vigilância clínica. É composta de uma equipe multiprofissional altamente capacitada, formada por médicos intensivistas, profissionais da enfermagem, fisioterapeutas, nutricionistas, farmacêuticos, fonoaudiólogos, psicólogos, assistente social e dentista.
Av. Gentil Messías-Kitate, 225 - Vila Cruz, Poços de Caldas - MG, 37701-528 (35) 3729-3300
Atendimento 24h para Urgência e Emergência
Funcionamento 24h do Centro Cirúrgico para procedimentos agendados
Serviços Administrativos de segunda a quinta-feira de 08h às 18h e sexta-feira de 08h às 17h