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RELACIONAMENTO E
COMUNICAÇÃO
Relatório de Gestão
Na Assembleia Geral Ordinária (AGO) da
Cooperativa, realizada uma vez por ano, é
apresentado aos cooperados o Relatório de
Gestão. No relatório consta a prestação de
contas do exercício, planejamento estratégico,
projetos futuros e informações sobre a gestão
da Unimed. O documento também é entregue
aos sócios para a consulta.
Reuniões mensais de cooperados
As reuniões têm por objetivo discutir assuntos
de interesse dos cooperados e repassar
informações relevantes da Cooperativa.
Reuniões com especialidade médicas
Nas reuniões são discutidos e tratados
assuntos relacionados à especialidade em
pauta, com a presença de um dos diretores da
Cooperativa.
Reuniões Científicas
As reuniões científicas são realizadas a cada
quatro meses com objetivo de abordar e
discutir temas da atualidade, aperfeiçoando e
aproximando os cooperados por áreas afins.
Para manter uma comunicação efetiva com os
cooperados e promover o relacionamento são
utilizados diferentes canais.
Atendimento por e-mail
Esse canal amplia o acesso dos cooperados
à Cooperativa, através do registro de
informações, esclarecimento de dúvidas,
divulgações de práticas e eventos da
cooperativa.
Área VIP
Esta área oferece conforto e comodidade
aos cooperados e familiares, por meio de
atendimento personalizado, agilidade nas
autorizações de exames complementares,
procedimentos hospitalares e ambulatoriais,
além das coletas de exames laboratoriais.
SMS
Esta ferramenta de comunicação possibilita
maior agilidade no contato com os
cooperados, facilitando a comunicação e a
aproximação.