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73

6 - INDICADORES

SOCIAIS EXTERNOS

(INVESTIMENTOS NA

COMUNIDADE - EM R$

2012

2011

Investimentos em Cultura e/ou

Lazer

9.623,00

6.638,52

nº de pessoas beneficiadas:

1286 nº de pessoas beneficiadas:

1080

nº de entidades beneficiadas:

2

nº de entidades beneficiadas:

3

Gastos com ações sociais/filantropia

(financeiras, produtos e/ou serviços)/

ajudas humanitárias

6.877,82

51,00

nº de pessoas beneficiadas:

4013 nº de pessoas beneficiadas:

1

nº de entidades beneficiadas:

2

nº de entidades beneficiadas:

1

Outros

1.739,90

0,00

Total de pessoas beneficiadas

7908

28.609

Total de beneficiários

11

26

Total dos investimentos sociais

externos

413.410,90

414.714,34

7 - OUTRAS INFORMAÇÕES

2012

2011

A previdência privada contempla:

Direção

Cooperados

Direção e empregados

Empregados

Direção, cooperados e empregados

Direção

Cooperados

Direção e empregados

Empregados

Direção, cooperados e empregados

A participação nas sobras ou resultados contempla:

Direção

Cooperados

Direção e empregados

Empregados

Direção, cooperados e empregados

Direção

Cooperados

Direção e empregados

Empregados

Direção, cooperados e empregados

Os projetos sociais e ambientais desenvolvidos pela cooperativa

foram definidos por:

Direção

Direção e Gerência

Todos os empregados

Direção

Direção e Gerência

Todos os empregados

Os padrões de segurança e salubridade no ambiente de trabalho

foram definidos por:

Direção e Gerência

Todos + CIPA

Todos os empregados

Direção

Todos + CIPA

Todos os empregados

Quanto à liberdade sindical, ao direito de negociação coletiva e à

representação interna dos empregados, a cooperativa:

Não se envolve

Segue as normas da OIT

Incentiva e segue a OIT

Não se envolve

Segue as normas da OIT

Incentiva e segue a OIT

Na seleção dos fornecedores, os mesmos padrões éticos e de res-

ponsabilidade social e ambiental adotados pela cooperativa:

Não são considerados

São sugeridos

São exigidos

Não são considerados

São sugeridos

São exigidos

Quanto à participação de empregados em programas de trabalho

voluntário, a cooperativa:

Não se envolve

Apóia

Organiza e incentiva

Não se envolve

Apóia

Organiza e incentiva

Vendas a outras cooperativas:

849.962,22

2.199.337,09

Atendimento de Intercâmbio prestado por outras cooperativas:

5.271.413,74

4.622.229,89

Número total de reclamações e críticas de consumidores:

a) Na cooperativa

129

210

b) Na ANS

0

0

c) No Procon

13

0

d) Na justiça

44

11

Número de reclamações e críticas solucionadas:

a) Na cooperativa

118

210

b) Na ANS

0

0

c) No Procon

0

0