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MANUAL DO COOPERADO | UNIMED VALE DO SINOS | Todos os Direitos Reservados à Unimed Vale do Sinos.
Proibida a reprodução total ou parcial. Uso restrito da Cooperativa.
Procedimentos cirúrgicos de pequeno porte.
9. Locais de Atendimento e Autorização
O atendimento de recepção dos clientes, autorização e agendamento é prestado nas
Unidades de:
Novo Hamburgo: Pronto Atendimento/Hospital Dia, Hospital Unimed/Centro
Diagnóstico e Saúde Ocupacional;
São Leopoldo: Pronto Atendimento/Hospital Dia, Unidade de Consultas;
Ivoti;
Dois Irmãos;
Estância Velha;
Portão;
Campo Bom.
Obs: No Posto de Autorizações localizado no Centro Clínico Regina e STIHL são
realizadas somente autorizações.
10. Atendimento ao Cliente
Unimed
O cliente Unimed VS é identificado pelo seu cartão de
identificação individual, conforme a modalidade do plano
contratado.
O que deve ser observado no cartão do cliente
Data de validade do cartão;
Tipo de acomodação;
Tipo de Contrato (Empresarial, Familiar);
Área de abrangência do plano (NAC- Nacional, EST-
Estadual, REG-Regional, Loc-Local);
Plano regulamentado e plano não regulamentado;
Área de ação do plano.
Troca de Informações em Saúde Suplementar (TISS):
A Unimed VS utiliza o padrão Troca de Informações em Saúde Suplementar (TISS), uma
exigência da ANS (Agencia Nacional de Saúde Suplementar) que estabelece este padrão
