25 / 56
O cooperativismo é feito por pessoas que compartilham
sonhos, trabalham, cooperam, se ajudam. É feito por
cooperados, dirigentes, colaboradores, prestadores de
serviços, clientes, comunidade, gente que acredita e faz.
Gente que contribui para tornar o mundo melhor.
Política da Qualidade
A Política da Qualidade da Unimed Cer-
rado visa desenvolver a melhoria contínua dos
processos de comercialização e operacionaliza-
ção da operadora de planos de saúde, buscando
a satisfação dos clientes internos e externos e
oferecendo serviços com qualidade que contri-
buam para o fortalecimento da cultura coope-
rativista do Sistema Unimed.
Objetivos da Qualidade
Satisfação do Cliente
• Beneficiários
• Colaboradores
Desenvolvimento da Operadora
• Crescimento da carteira de beneficiários
Sustentabilidade
• Atendimento à ANS
• Desenvolvimento Humano
• Gestão de Risco
25