A comunicação de um
complexo sistema
Todas essas ações que se refletem diretamente na
atuação dos profissionais de comunicação também
precisam estar em unicidade, ainda mais quando
se trata da marca Unimed, que agrega um sistema
com mais de 350 cooperativas de trabalho médico.
Ao tratar sobre o assunto, Nassar destaca que escutar
todos os interlocutores é essencial para se construir
um alinhamento de discursos em favorecimento da
imagem da organização. "A marca é a expressão da
cultura. O contrário não existe. O importante é estar
disposto a ouvir, de forma sistemática, todos os agen-
tes envolvidos, de maneira a definir os propósitos e
valores que serão o alicerce de um programa de bran-
ding e comunicação."
Pensando nisso, a área de Comunicação da Unimed
do Brasil elaborou a
Diretriz Nacional de Comuni-
cação do Sistema Unimed
, com o objetivo de criar
uma cultura de comunicação para fortalecer a
imagem institucional da Unimed, além de orientar
e integrar as ações comunicacionais no Sistema de
cooperativas médicas.
"Com o apoio de todos os comunicadores e diri-
gentes do Sistema Unimed, essa Diretriz vai ajudar
a termos uma uniformidade para nos comunicar
com os públicos interno e externo", destaca Ede-
vard J. de Araujo, diretor de Marketing e Desenvol-
vimento da Unimed do Brasil.
Aline Cebalos, gestora da área de Comunicação,
observa que esse material não é engessado e deve
ser renovado conforme as exigências do mercado
e as inovações na área. "Não se trata de um docu-
mento imutável, definitivo. Ele é nosso primeiro
passo para a construção de uma identidade comu-
nicacional, mas pode - e deve - ser atualizado com
as necessidades que surgirem", explica Aline, refor-
çando que com uma comunicação integrada e bem
articulada é possível impulsionar a marca Unimed e
defender sua reputação.
Edevard J. de Araujo, diretor de Marketing e
Desenvolvimento da Unimed do Brasil, e Aline Cebalos,
coordenadora de Comunicação
ESTRATÉGIA
12
REVISTA UNIMED BR . N
o
13 . Ano 4 . Outubro | 2014
