A Unimed Ferj reforça seu compromisso com a ética, a transparência e a integridade ao disponibilizar um Canal de Denúncias confidencial e seguro, voltado para o registro de situações que possam representar irregularidades ou violações às normas e aos princípios da instituição.

A ferramenta permite que colaboradores, beneficiários, prestadores de serviços e demais públicos relatem ocorrências de forma anônima ou identificada, com garantia de sigilo e proteção das informações.

 

Que tipos de situações podem ser denunciadas?

O canal deve ser utilizado para relatar situações como:

• condutas antiéticas ou impróprias
• fraudes, corrupção ou irregularidades financeiras
• abusos ou violação de direitos
• descumprimento do Código de Ética ou da legislação vigente
• qualquer situação que possa representar risco à integridade, à segurança ou à reputação institucional

As denúncias são analisadas com imparcialidade pelo Comitê de Integridade, seguindo as diretrizes da Lei Anticorrupção e da Lei Geral de Proteção de Dados.

 

Importante: o canal não é destinado a reclamações ou solicitações

O Canal de Denúncias não deve ser utilizado para:

• reclamações sobre atendimento ou serviços
• dúvidas sobre plano de saúde
• solicitações administrativas
• pedidos de informação

Para essas situações, o beneficiário deve utilizar o Canal do Beneficiário e os canais oficiais de atendimento da Unimed Ferj.

 

Confidencialidade e proteção contra retaliação

A identidade do denunciante é tratada com absoluto sigilo, sendo acessada apenas quando necessário para a apuração dos fatos. A Unimed Ferj também reafirma seu compromisso de não retaliação contra qualquer pessoa que utilize o canal de boa-fé.

 

Como utilizar o Canal de Denúncias

1. Acesse o site: unimedferj.clickcompliance.com ou clique aqui

2. Preencha o formulário com informações claras e detalhadas
3. Anote o protocolo gerado ao final do registro
4. Utilize o código para acompanhar o andamento da análise

O retorno inicial é realizado em até 14 dias, diretamente pela plataforma, garantindo sigilo e rastreabilidade do processo.

Ou acesse pelos contatos:

Tel. ou Whatsapp: 0800 887 1816 Email: unimedferj@denuncie.me

Sua contribuição é fundamental para garantir um ​ambiente seguro e alinhado com os princípios da Unimed Ferj.