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de Sustentabilidade
Relatório
ESCOPO E LIMITE DO RELATÓRIO
As informações contidas neste Relatório referem-se, exclusivamente,
às atividades da Cooperativa. Sendo este o primeiro Relatório de Sus-
tentabilidade da Unimed Erechim formatado dentro dos protocolos e
diretrizes GRI, e, são apresentados alguns indicadores de desempenho
econômico, social e ambiental, que expressam os resultados e servem
para orientar nas implementações das estratégias. Este relatório con-
templa cooperados, colaboradores, clientes, fornecedores/prestadores
e comunidade. No Balanço Social que se encontra no final deste
Relatório, contém informações complementares.
No decorrer deste relatório percebe-se a evolução de 2010 para
2011, bem como algumas mudanças que ocorreram na Cooperativa:
Ampliação de ações dos projetos de Responsabilidade Social;
Criação do setor responsável pelo gerenciamento das informações
e normas para a Agência Nacional de Saúde Suplementar – ANS;
Consolidação das Unidades Assistenciais;
Restruturação das áreas corporativas como gestão de pessoas, in-
formática, contabilidade, financeiro e desenvolvimento de lideran-
ças, que teve o quadro ampliado;
A preocupação constante com a satisfação do cliente na amplia-
ção da comunicação;
Entre outros destacados neste relatório.