Como divulgar os porta-vozes......................................................................................... 23
Como divulgar fotos............................................................................................................... 23
Políticas de divulgação...................................................................................................... 24
O que deve ser divulgado pela Unimed do Brasil................................................. 24
O que deve ser divulgado pelas federações e cooperativas associadas.. 24
Assuntos que necessitam de alinhamento com a Unimed do Brasil........ 25
Temas sobre os quais o Sistema Unimed não fala............................................... 25
O que deve ser evitado.......................................................................................................... 25
Motivos para a Unimed não conceder uma entrevista........................... 26
Preparação para entrevista............................................................................................. 26
É uma questão polêmica?.................................................................................................... 26
Que mensagem a empresa quer transmitir?........................................................... 26
Qual é o perfil do veículo?................................................................................................... 27
Quais são as principais questões levantadas pelo jornalista?...................... 27
Orientações................................................................................................................................. 27
Comunicação Interna..................................................................................... 28
Objetivos........................................................................................................................................ 28
Responsabilidades................................................................................................................. 28
Padrões........................................................................................................................................... 29
Avaliação....................................................................................................................................... 29
O que deve ser divulgado................................................................................................. 30
Por quem e para quem deve ser divulgado....................................................... 30
Canais de Comunicação Interna da
Unimed do Brasil.................................................................................................................... 30
Comunicação formal entre o Sistema................................................................... 31
Gestão de mailings................................................................................................................ 31
Comunicação nas Mídias Sociais............................................................. 32
Comunicação e Gestão de Crise................................................................. 33
Divulgação da Diretriz de Comunicação............................................... 33
Glossário.............................................................................................................. 34
