24
UNIMED DO BRASIL
Tecnologia da Informação
Ao entrar em um comprovante de solicitação em estudo é possível identificar o estado da transação pela
cor amarela, conforme imagem abaixo:
Figura 34: A cor amarela indica que a transação está em estudo.
Os seguintes botões de ação são exibidos para este estado:
?
Cancelar
: Permite o cancelamento da solicitação. Uma vez que a transação foi cancelada, não tem
como voltar para o estado anterior. Caso seja necessário dar continuidade ao atendimento será
preciso refazer todo o processo de autorização.
?
Atualizar
Status
: Possibilita a consulta à Unimed Origem para o sincronismo do estado da
transação.
?
Imprimir Tela
: Exibe o comprovante especifico para impressão.
?
Bate-Papo
: Abre o Chat para troca de mensagens não previstas no PTU.
?
Voltar
: Volta para a tela anterior.
Figura 35: Botões de ações de transações em Estudo.
Negado
Ao entrar em um comprovante de solicitação negada é possível identificar o estado da transação pela cor
vermelha, conforme imagem abaixo:
Figura 36: A cor vermelha indica que a transação foi negada pela Unimed Origem.
Os seguintes botões de ação são exibidos para este estado:
Figura 37: Botões de ações das transações negadas.
Outra alteração na transação que tiver o estado negado está no bloco de serviços, onde todos os registros
vão aparecer tachados em vermelho, conforme imagem abaixo:
