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conceitos da Medicina Baseada em Evidências e com os protocolos elaborados pelos
Comitês de Especialidades e aprovados pelas Câmaras Técnicas, sempre visando à
melhoria da saúde e ao bem-estar das pessoas.
Também foram colocados como prioridade estratégica, dentro da rede própria da
cooperativa, a segurança e o acolhimento do paciente. Acompanhando as exigências
do Nível 3 de Acreditação da Organização Nacional de Acreditação (ONA), o aumento
da segurança dentro do Hospital Unimed e do Hospital-Dia e Maternidade Unimed
passou pelo fortalecimento do uso de protocolos clínicos para questões mais críticas,
acompanhamento por meio de ferramentas gerenciais e intensificação de treinamentos
dos profissionais.
Já na área de acolhimento, os profissionais participaram de reciclagem com
especialista de nível internacional, que mostrou as principais novidades em todo o
mundo, trabalhando a postura diante de diversas situações do dia a dia do hospital.
As duas iniciativas adotadas pela Unimed Vitória buscam humanizar o atendimento
hospitalar e tornar o ambiente mais favorável o possível para que o paciente se
reestabeleça e volte para casa.
Todas essas iniciativas fazem parte da estratégia da cooperativa de cuidar bem das pessoas.
Essas práticas estão disseminadas em todos os setores, alcançando colaboradores e
médicos cooperados, para contribuir com a melhoria da saúde do capixaba.
Treinamento de Excelência na Humanização do Atendimento
capacitou colaboradores da linha de frente de toda a cooperativa
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