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Todo o gerenciamento dos indicadores é realizado pelo
Sistema de Gestão Estratégica (SGE) da Unimed Vitória,
que é composto pela integração de ferramentas de gestão
consolidadas no mercado como boas práticas, tais como: MEG
– Modelo de Excelência da Gestão, BSC – Balanced Scorecard,
Norma ISO 9001:2008, Norma ONA – Organização Nacional
de Acreditação, Instituto Brasileiro de Governança Corporativa
e PMBOK – Project Body of Knowledge. O gerenciamento do
SGE é conduzido de acordo com as fases do PDCA (Plan, Do,
Check e Act) e contempla a Operadora de Planos de Saúde e
os Recursos Próprios.
Metas Globais
Com base nas Diretrizes Estratégicas validadas, as metas globais
são definidas em sintonia com o orçamento considerando
os indicadores financeiros que garantem o equilíbrio entre
o crescimento e a sustentabilidade. A estruturação das
ferramentas utilizadas para garantir o alinhamento entre
estratégia e orçamento é realizada por um grupo de estudo
das Metas Globais, cujo objetivo é aprofundar a análise dos
dados geradores de receita, o custo e a despesa da Operadora
e dos Recursos Próprios, compreendendo melhor seus
comportamentos e impactos. As Metas Globais são validadas
com o Conselho de Administração e a Diretoria Executiva.
Metas Globais 2014
INDICADOR
META DO ANO
RESULTADO
Custo Total
77,60%
79,18%
Receita de contraprestação (sem deduções)
R$ 868.633.000
R$ 835.121.063
% Margem EBITDA
1,91%
1,91%
CBHPM 5ª edição
Plena
Plena
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Relatório de Sustentabilidade -
2014