94
2
10
5
18
4
16
17 9
8
19
15
1
6
7
3 12
13
11
14
2. Infraestrutura de serviços oferecidos
3. Consumo consciente
4. Consumo eficiente de energia
5. Consumo consciente da água
6. Redução de gases poluentes
7. Segregação e destinação correta de resíduo
8. Empregabilidade
9. Saúde e segurança no trabalho
10. Treinamento e desenvolvimento
11. Diversidade e igualdade de oportunidades
12. Avaliação da Rede Prestadora
13. Código de Conduta
14. Ações de voluntariado
15. Gestão de OPMEs
16. Promoção da saúde e segurança do cliente
17. Satisfação do cliente
18. Privacidade dos dados dos clientes
19. Ética e transparência
1. Panorama econômico-financeiro
Matriz de Materialidade
MATRIZ DE MATERIALIDADE
[G4-18; G4-19; G4-20; G4-21]