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Gestão da Qualidade
A implantação da RN 277 foi auditada no mês de novembro de 2016, por ocasião
do 9º Passo do Programa Qualifica, com o objetivo de avaliar a conformidade
dos requisitos implantados para atendimento à Norma e, a meta era o atendi-
mento em 70% de todos os requisitos de cada Dimensão.
A metodologia utilizada foi a avaliação da existência da implantação dos requisitos, sem levar em consideração o prazo de implantação. Ao
mesmo tempo, foi realizado um levantamento paralelo, para que a diretoria tivesse uma visão do andamento do projeto, visando planejar a
realização da auditoria externa para Certificação.
Considerando as conformidades dos requisitos implantados, todas as 07 dimensões ultrapassaram a meta de 70% dos requisitos implanta-
dos. A implantação da RN 277 irá se encerrar em janeiro de 2017 com o 10º Passo da metodologia aplicada, quando será realizada a primeira
reunião da ACAD – Análise Crítica da Alta Direção. Nessa reunião serão apresentados pelas gerências, os Indicadores de Qualidade de cada
área, com as respectivas análises críticas e os planos de ação com as devidas tratativas.
A partir daí, compete à Gestão da Qualidade e à Diretoria monitorar esses indicadores e planos de ação visando a manutenção e melhoria
contínua dos processos de trabalho da Unimed Campos.
PROGRAMA QUALIFICA UNIMED
COMITÊ DE QUALIDADE
A Unimed Campos através do seu Recurso Próprio Hospitalar participa
do Comitê da Qualidade, instituído pela Federação das Unimeds Rio
em substituição ao Programa Qualificare (Programa de Qualificação de
Recursos Próprios).
O Programa Qualificare foi implantado em 2013 com objetivo de
gerenciar os processos hospitalares, garantindo a qualidade da as-
sistência por meio de padrões previamente definidos, tendo como
consequência a confiança dos clientes nos procedimentos oferecidos
pelos os hospitais.
A Federação Unimed do Estado do Rio de Janeiro contratou a IAC
(Instituição Acreditadora) Vanzolini para realizar as auditorias exter-
nas no ano de 2013 e 2014. Nesta visita, foi gerada uma pontuação
entre as Redes Próprias das Unimeds, onde todos vem trabalhando
para uma melhoria contínua. Em 2015, foi implantado o Comitê da
Qualidade sendo composto por profissionais do setor da Qualidade
das Unimeds do Estado do Rio de Janeiro. Neste ano, a Federação